Liigu peamise sisu juurde

Chat Service Override

⚡ TRIGGER

Asenda vaikimisi AI vestluse käitumine konkreetse kanali jaoks oma kohandatud vooga.

Chat Service Override - Messenger


Millal kasutada

Kasutage seda käivitajat, kui soovite täielikult kohandada, kuidas teie AI käsitleb sõnumeid konkreetsel kanalil:

  • Lisage kirjutamise näidikud Messengeris/Instagramis
  • Märkige sõnumid loetuks enne vastamist
  • Eeltöötlege sõnumeid enne, kui AI vastab
  • Suunake VIP kliente erinevalt
  • Lisage kohandatud integratsioonid enne vastamist
  • Rakendage kanalispetsiifilist loogikat

Konfiguratsioon

VäliKirjeldus
KanalValige, millist kanalit asendada

Saadaval kanalid

KanalKirjeldus
MessengerFacebook Messenger
WhatsAppWhatsApp Business
InstagramInstagram Direct
DiscordDiscord bot
SlackSlack tööruum
GmailGmail integratsioon
EmailSMTP e-post
WebVeebichat (WordPress, PrestaShop, Joomla jne)

Saadaval muutujad

Kui teie voog töötab, on teil juurdepääs:

MuutujaKirjeldus
{{message.content}}Kasutaja sõnumi tekst
{{message.type}}Sõnumi tüüp (tekst, pilt jne)
{{user.name}}Kasutaja kuvamisnimi
{{user.email}}Kasutaja e-post (kui saadaval)
{{conversation.id}}Vestluse ID
{{channel}}Kanalinimi

Näide: Professionaalne Messenger'i kogemus

Ülalolev ekraanipilt näitab tüüpilist Messenger'i asendamise voogu:

Voo struktuur

  1. Messenger AI (Käivitaja) — Chat Service Override for Messenger
  2. Paralleelne täitmine — Käivitage mitu toimingut samaaegselt:
    • Kuva kirjutamise näidik — Kasutaja näeb "kirjutab..."
    • Märgi sõnum loetuks — Sinised kontrollmärgid ilmuvad
  3. AI päring — Töötle sõnum AI abil
  4. Peida kirjutamise näidik — Eemalda kirjutamise näidik
  5. Saada sõnum — Vastake kasutajale

Miks paralleelne täitmine?

"Show Typing" ja "Mark as Read" samaaegne käitamine:

  • Pakub kasutajale kohest tagasisidet
  • Muudab teie boti tundlikuks ja professionaalseks
  • Mõlemad toimingud lõpetatakse enne AI töötlemise algust

Näide: Gmail koos mustandi loomisega

Chat Service Override - Gmail

Asendage Gmail, et luua mustandeid, selle asemel et automaatselt vastata:

  1. Gmail AI Draft (Käivitaja) — Chat Service Override for Gmail
  2. AI päring — Genereerige vastus
  3. Looge Gmaili mustand — Salvestage mustandiks inimeste ülevaatamiseks

Testimine

Kasutage testpaneeli, et simuleerida sõnumeid oma kanalil:

ElementKirjeldus
Vestluse instantsLooge või valige testvestlus
tester.yourMessageSisestage testisõnum
Käivita voog voogesitusegaVaadake, kuidas teie voog täitub reaalajas

Seotud

Kas olete valmis oma
kasutajakogemust tõstma?

Rakendage AI assistente, kes rõõmustavad kliente ja skaleeruvad koos teie ettevõttega.

GDPR-i nõuetele vastav