Chat Service Override

Ersätt det standardiserade AI-chattbeteendet för en specifik kanal med ditt anpassade flöde.

---

När man ska använda

Använd detta när du vill anpassa hur din AI svarar på en specifik kanal:

• Lägg till skrivindikatorer på Messenger/Instagram
• Förbearbeta meddelanden innan AI svarar
• Rutta VIP-kunder annorlunda
• Lägg till anpassade integrationer innan svar

---

Konfiguration

Fält	Beskrivning
Kanal	Välj vilken kanal (Messenger, WhatsApp, Slack, etc.)

---

Tillgängliga Variabler

När ditt flöde körs har du tillgång till:

• message — Användarens meddelande
• user.name — Användarens namn
• user.email — Användarens e-post
• channel — Kanalnamn

---

Exempel på Flöde

För en professionell Messenger-upplevelse:

1. Parallell Exekvering → Visa Skrivande + Markera som Läst
2. AI Begäran → Bearbeta meddelandet
3. Dölj Skrivande
4. Skicka Meddelande → Svara till användaren

---

Relaterat

• Konversationsverktyg
• Metaåtgärder