Chat Service Override
Zamijenite zadano ponašanje AI chata za određeni kanal s vašim prilagođenim tokom.
Kada koristiti
Koristite ovaj okidač kada želite potpuno prilagoditi način na koji vaš AI obrađuje poruke na određenom kanalu:
- Dodajte indikatore tipkanja na Messengeru/Instagramu
- Označite poruke kao pročitane prije odgovaranja
- Pre-obradite poruke prije nego što AI odgovori
- Rukujte VIP kupcima drugačije
- Dodajte prilagođene integracije prije odgovaranja
- Implementirajte logiku specifičnu za kanal
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Kanal | Odaberite koji kanal želite zamijeniti |
Dostupni Kanali
| Kanal | Opis |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack radna površina |
| Gmail | Gmail integracija |
| SMTP email | |
| Web | Web chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla, itd.) |
Dostupne Varijable
Kada vaš tok radi, imate pristup:
| Varijabla | Opis |
|---|---|
{{message.content}} | Tekst poruke korisnika |
{{message.type}} | Tip poruke (tekst, slika, itd.) |
{{user.name}} | Prikazno ime korisnika |
{{user.email}} | Email korisnika (ako je dostupan) |
{{conversation.id}} | ID razgovora |
{{channel}} | Ime kanala |
Primjer: Profesionalno iskustvo na Messengeru
Snimka zaslona iznad prikazuje tipičan tok zamjene za Messenger:
Struktura Toka
- Messenger AI (Okidač) — Chat Service Override za Messenger
- Paralelno izvršavanje — Izvršite više radnji istovremeno:
- Prikaži indikator tipkanja — Korisnik vidi "tipka..."
- Označi poruku kao pročitanu — Plave kvačice se pojavljuju
- AI zahtjev — Obradite poruku s AI
- Sakrij indikator tipkanja — Uklonite indikator tipkanja
- Pošalji poruku — Odgovorite korisniku
Zašto paralelno izvršavanje?
Izvršavanje "Prikaži tipkanje" i "Označi kao pročitano" paralelno:
- Pruža trenutnu povratnu informaciju korisniku
- Čini vaš bot responzivnim i profesionalnim
- Obje radnje se dovršavaju prije nego što obrada AI započne
Primjer: Gmail s kreiranjem skica
Zamijenite Gmail kako biste kreirali skice umjesto automatskog odgovaranja:
- Gmail AI Skica (Okidač) — Chat Service Override za Gmail
- AI zahtjev — Generirajte odgovor
- Kreiraj Gmail skicu — Spremite kao skicu za ljudsku reviziju
Testiranje
Koristite test panel za simulaciju poruka na vašem kanalu:
| Element | Opis |
|---|---|
| Chat Instance | Kreirajte ili odaberite testni razgovor |
| tester.yourMessage | Unesite testnu poruku |
| Izvrši s streamingom | Gledajte kako se vaš tok izvršava u stvarnom vremenu |
Povezano
- Conversation Tool — AI-okidane tokove
- Meta Typing On — Prikaži indikator tipkanja
- Meta Typing Off — Sakrij indikator tipkanja
- Meta Mark Read — Označi kao pročitano
- Parallel Execution — Izvršavanje radnji istovremeno