Override usluge chata
Zamijenite zadano ponašanje AI chata za određeni kanal s vašim prilagođenim tokom.
Video tutorial
Neka vaš AI agent RADI · Osnove SmartFlow-a
Kada koristiti
Koristite ovaj okidač kada želite potpuno prilagoditi kako vaš AI obrađuje poruke na određenom kanalu:
- Dodajte indikatore tipkanja na Messengeru/Instagramu
- Označite poruke kao pročitane prije odgovaranja
- Pre-obradite poruke prije nego što AI odgovori
- Usmjerite VIP kupce drugačije
- Dodajte prilagođene integracije prije odgovaranja
- Implementirajte logiku specifičnu za kanal
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Kanal | Odaberite koji kanal želite zamijeniti |
Dostupni kanali
| Kanal | Opis |
|---|---|
| Messenger | Facebook Messenger |
| WhatsApp Business | |
| Instagram Direct | |
| Discord | Discord bot |
| Slack | Slack radni prostor |
| Gmail | Gmail integracija |
| SMTP email | |
| Web | Web chatbot (WordPress, PrestaShop, Joomla, itd.) |
Dostupne varijable
Kada se vaš tok pokrene, imate pristup:
| Varijabla | Opis |
|---|---|
{{message.content}} | Tekst poruke korisnika |
{{message.type}} | Tip poruke (tekst, slika, itd.) |
{{user.name}} | Prikazno ime korisnika |
{{user.email}} | Email korisnika (ako je dostupan) |
{{conversation.id}} | ID razgovora |
{{channel}} | Ime kanala |
Primjer: Profesionalno iskustvo na Messengeru
Snimka zaslona iznad prikazuje tipični tok zamjene za Messenger:
Struktura toka
- Messenger AI (Okidač) — Override usluge chata za Messenger
- Paralelno izvršavanje — Izvršite više radnji istovremeno:
- Prikaži indikator tipkanja — Korisnik vidi "tipka..."
- Oz označi poruku kao pročitanu — Plave kvačice se pojavljuju
- AI zahtjev — Obradite poruku s AI
- Sakrij indikator tipkanja — Uklonite indikator tipkanja
- Pošaljite poruku — Odgovorite korisniku
Zašto paralelno izvršavanje?
Izvršavanje "Prikaži tipkanje" i "Oz označi kao pročitano" paralelno:
- Pruža trenutnu povratnu informaciju korisniku
- Čini vaš bot responzivnim i profesionalnim
- Obje radnje se završavaju prije nego što obrada AI započne
Primjer: Gmail s kreiranjem skica
Zamijenite Gmail kako biste kreirali skice umjesto automatskog odgovaranja:
- Gmail AI Skica (Okidač) — Override usluge chata za Gmail
- AI zahtjev — Generirajte odgovor
- Kreirajte Gmail skicu — Spremite kao skicu za ljudsku reviziju
Testiranje
Koristite testni panel za simulaciju poruka na vašem kanalu:
| Element | Opis |
|---|---|
| Chat Instanca | Kreirajte ili odaberite testni razgovor |
| tester.yourMessage | Unesite testnu poruku |
| Izvrši s streamingom | Gledajte kako se vaš tok izvršava u stvarnom vremenu |
Povezano
- Alat za razgovor — AI-okidani tokovi
- Meta Tipkanje Uključeno — Prikaži indikator tipkanja
- Meta Tipkanje Isključeno — Sakrij indikator tipkanja
- Meta Označi Pročitano — Označi kao pročitano
- Paralelno izvršavanje — Izvršite radnje istovremeno