Akcijski Događaj
Pokrenite svoj tijek kada se dogode određeni događaji u AI SmartTalk.
Dostupni Događaji
| Događaj | Kada se aktivira |
|---|---|
| Razgovor započet | Započinje nova chat sesija |
| Razgovor završen | Chat sesija se zatvara |
| Oznaka dodana | Oznaka se primjenjuje na razgovor |
| Korisnik identificiran | Identitet korisnika je potvrđen |
| Zahtjev za predaju | Korisnik traži ljudskog agenta |
Primjer: Poruka Dobrodošlice
Događaj: Razgovor započet
Tijek:
- Akcijski Događaj se aktivira na novom razgovoru
- Ako Uvjet — Je li korisnik povratnik?
- Pošalji Poruku — "Dobrodošli natrag!" ili "Bok! Kako mogu pomoći?"
Primjer: Upozorenje na Predaju
Događaj: Zahtjev za predaju
Tijek:
- Akcijski Događaj se aktivira kada korisnik želi ljudsku pomoć
- Pošalji Email timu za podršku
- API Poziv za Slack obavijest