Dogodek akcije
Zaženite svoj tok, ko se zgodijo določeni dogodki v AI SmartTalk.
Razpoložljivi dogodki
| Dogodek | Ko se zgodi |
|---|---|
| Pogovor se je začel | Nova seja klepeta se začne |
| Pogovor se je končal | Seja klepeta se zapre |
| Oznaka dodana | Oznaka je dodeljena pogovoru |
| Uporabnik identificiran | Identiteta uporabnika je potrjena |
| Zahteva za predajo | Uporabnik zahteva človeškega agenta |
Primer: Pozdravno sporočilo
Dogodek: Pogovor se je začel
Tok:
- Dogodek akcije se sproži ob novem pogovoru
- Pogoji — Ali je uporabnik vračajoč?
- Pošlji sporočilo — "Dobrodošli nazaj!" ali "Živjo! Kako vam lahko pomagam?"
Primer: Opozorilo o predaji
Dogodek: Zahteva za predajo
Tok:
- Dogodek akcije se sproži, ko uporabnik želi človeškega agenta
- Pošlji e-pošto podporni ekipi
- API klic za obvestilo v Slack