Acțiune Eveniment
Rulați fluxul dvs. atunci când au loc evenimente specifice în AI SmartTalk.
Evenimente Disponibile
| Eveniment | Când se declanșează |
|---|---|
| Conversație începută | O nouă sesiune de chat începe |
| Conversație încheiată | Sesiunea de chat se închide |
| Etichetă adăugată | O etichetă este aplicată conversației |
| Utilizator identificat | Identitatea utilizatorului este confirmată |
| Cerere de predare | Utilizatorul solicită un agent uman |
Exemplu: Mesaj de Bun Venit
Eveniment: Conversație începută
Flux:
- Acțiune Eveniment se declanșează la o nouă conversație
- Dacă Condiția — Este utilizatorul un utilizator revenit?
- Trimite Mesaj — "Bine ai revenit!" sau "Salut! Cu ce te pot ajuta?"
Exemplu: Alertă de Predare
Eveniment: Cerere de predare
Flux:
- Acțiune Eveniment se declanșează când utilizatorul dorește un agent uman
- Trimite Email echipei de suport
- Apel API pentru notificare Slack