Action Event
Féiert Äre Flow aus wann spezifesch Evenementer an AI SmartTalk geschéien.
Disponibel Evenementer
| Evenement | Wann et ausléisst |
|---|---|
| Conversatioun gestart | Nei Chat-Sessioun fänkt un |
| Conversatioun beendegt | Chat-Sessioun schléit zou |
| Tag derbäi gefüügt | Eng Tag gëtt op d'Conversatioun applizéiert |
| Benotzer identifizéiert | Identitéit vum Benotzer gëtt bestätegt |
| Handoff ugefro | Benotzer froe fir menschleche Agent |
Beispill: Wëllkomm Message
Evenement: Conversatioun gestart
Flow:
- Action Event léisst aus bei neier Conversatioun
- If Condition — Ass et e Retour-Benotzer?
- Send Message — "Wëllkomm zréck!" oder "Salut! Wéi kann ech hëllefen?"
Beispill: Handoff Alarm
Evenement: Handoff ugefro
Flow:
- Action Event léisst aus wann den Benotzer e menschleche wëll
- Send Email un d'Support-Team
- API Call fir Slack Notifikatioun