Zum Haaptinhalt sprangen

Iwwerbléck iwwer Aktiounen an SmartFlow

Introduktioun​

Aktiounen an SmartFlow sinn d'Elementer, déi Iech erlaben Aufgaben aus ze féieren an Är Workflows ze realiséieren. Eemol wann e Trigger aktivéiert ass, iwwerhuelen d'Aktiounen fir d'definéiert Ziler ze erreechen, wéi zum Beispill eng Noriicht ze schécken, bedéngte Logik aus ze féieren, oder mat engem externen API ze kommunizéieren.

Kategorien vun Aktiounen​

SmartFlow bitt verschidde Typen vun Aktiounen, gruppéiert no Kategorie fir eng vereinfachte Verwaltung.

1. Chat​

Aktiounen, déi mat Gespréichsinstrumenter verbonnen sinn.

  • Send Message to Chat Instance: Schéckt eng vordefinéiert Noriicht un e Benotzer iwwer eng Chat-Instanz.
  • Search Knowledge Base: Sich no enger Äntwert an enger Wissensbasis.
  • Add Tag to Chat Instance: Füügt eng Tag derbäi fir e Gespréich ze markéieren.
  • Delegate to ChatModel: Iwwerdroen eng Instanz un e Gespréichsmodell.
  • Set Observation: Füügt eng spezifesch Beobachtung fir eng Instanz derbäi.

Screenshot: [Insert a screenshot showing the options in the "Chat" category in the interface.]

2. Email​

Aktiounen fir E-Maile ze verschécken.

  • Send Email: Schéckt eng E-Mail un e Benotzer oder eng Lëscht vun Empfänger.

Screenshot: [Show the configuration interface for the "Send Email" action with custom fields.]

3. API​

Aktivitéiten fir d'Integratioun vun externen Systemer iwwer API Calls.

  • Perform API Call: Maacht eng Call un eng extern API.
  • Import OpenAPI Collection: Importéiert OpenAPI Kollektionen fir vordefinéiert Endpunkter ze benotzen.

Screenshot: [Include a screenshot illustrating the import of an OpenAPI collection.]

4. Logic​

Aktivitéiten, déi mat bedingter Logik a Workflow-Management ze dinn hunn.

  • Conditions: Erstellt "if/then" Szenarien fir d'Flows ze guidéieren.
  • Set Variables: Definéiert oder aktualiséiert Variabelen fir de Workflow-Kontext ze bereichern.

Screenshot: [Present an example of a conditional action with multiple branches.]

5. Custom Actions​

Fortgeschratt oder personaliséiert Aktivitéiten.

  • Custom Scripts: Füügt e personaliséierte Skript fir eng spezifesch Aktivitéit derbäi.
  • Execute Sub-Workflow: Rifft en aneren SmartFlow als Deel vum laufenden Workflow.

Screenshot: [Illustrate an example of a sub-workflow called by a main action.]

Configuréiere Aktionen​

Eng Aktioun derbäisetzen​

  1. Wielt eng Aktioun: Wielt eng Aktioun aus der Lëscht vun Kategorien.
  2. Konfiguréiert d'Felder: Fëllt déi néideg Donnéeën aus (z.B. Noriicht-Inhalt, E-Mail Empfänger).
  3. Validéieren: Testt an späichert d'Aktioun fir se an den Workflow ze integréieren.

Screenshot: [Wéi eng Beispill vun der Konfiguratioun vun enger Aktioun mat ausgefëllte Felder weisen.]

Verwalten vun Aktiounen​

  • Ändert eng bestehend Aktioun: Klickt op d'Aktioun am Workflow fir seng Parameteren ze änneren.
  • Läscht eng Aktioun: Entfernt eng Aktioun déi net méi gebraucht gëtt andeems Dir op d'entspriechend Ikon klickt.
  • Reorganiséiert Aktiounen: Zéckt Aktiounen fir d'Ausféierungsreihenfolleg anzepassen.

Use Cases for Actions​

Beispill 1: Automatiséiert Notifikatioun​

  • Trigger: E Benotzer reegt e Formulaire un.
  • Actions:
    1. Schéckt eng Bestätegungs-E-Mail un den Benotzer.
    2. Füügt eng Observatioun derbäi fir de Status vun der Ofginn ze verfollegen.

Beispill 2: API Integratioun​

  • Trigger: E Webhook kritt Daten vun engem CRM.
  • Actions:
    1. Maacht en API Call fir zousätzlech Informatiounen ze recuperéieren.
    2. Schéckt eng Noriicht un den Chatbot mat den erhaalen Daten.

Screenshot: [Show a complete flow with these chained actions.]

Best Practices​

  • Plangt Är Actions: Identifizéiert kloer d'Rei vun der Ausféierung vun den Actions fir eng kohärent Logik ze garantéieren.
  • Testt All Action: Simuléiert hir Funktioun ier Dir de Workflow implementéiert.
  • Dokumentéiert Är Workflows: Füügt Beschreiwungen fir all Action derbäi fir d'Wartung ze erliichteren.

Nëtzlech Linken​

Mat dëser Iwwersiicht kënnt Dir Aktiounen benotzen, fir komplex a automatiséiert Workflows ze bauen. Gehe weider an déi nächst Sektioun, fir erauszefannen, wéi Dir Observatiounen benotze kënnt, fir Är Flëss ze bereichern!