Observatioune an SmartFlow
Observatioune bidden Echtzäit-Feedback fir Äre AI-Assistent während Gespréicher. Si erlaben SmartFlows d'Resultater zréck un den AI ze kommunizéieren.
Wat sinn Observatioune?
Wann e SmartFlow ausgefouert gëtt (ausgeléist duerch e Conversation Tool), kann et observatioune zréck un den AI schécken. Den AI benotzt dës Observatioune fir:
- Informéiert Äntwerten un d'Benotzer ze ginn
- Donnéeën, déi aus externe Systemer recuperéiert goufen, ze weisen
- Bestätegung, datt Aktiounen erfollegräich ofgeschloss goufen
- Feeler elegant ze behandelen
Wéi et funktionéiert
Benotzer stellt Fro → AI léisst SmartFlow aus → SmartFlow executéiert →
Observatioun geschéckt → AI liesst Observatioun → AI äntwert dem Benotzer
Beispill:
- Benotzer: "Wat ass de Status vun menger Bestellnummer #12345?"
- AI léisst den "Check Order Status" SmartFlow aus
- SmartFlow rufft den eCommerce API op
- SmartFlow schéckt Observatioun:
{"status": "shipped", "tracking": "ABC123"} - AI äntwert: "Är Bestellnummer #12345 ass verschéckt! Tracking: ABC123"
Observatioune setzen
Benotzt de Set Observation Aktiounsnumm an Ärem SmartFlow:
| Feld | Beschreiwung |
|---|---|
| Observatioun | Text oder JSON-Donnéeën, déi un den AI geschéckt ginn |
| Variabelen | Benotzt {{variable}} fir dynamesch Donnéeën anzeschléissen |
Beispill Konfiguratioun:
{
"status": "{{apiResponse.orderStatus}}",
"tracking": "{{apiResponse.trackingNumber}}",
"estimatedDelivery": "{{apiResponse.eta}}"
}
Bescht Praktiken
Halt Observatioune präzis
Den AI veraarbecht Observatioune als Kontext. Halt se fokusséiert:
// Gut
{"found": true, "productName": "Blue Widget", "price": 29.99}
// Ze verbose
{"query": "...", "timestamp": "...", "requestId": "...", "fullResponse": {...}}
Feeler behandelen
Füügt ëmmer Fehlerbehandlung an Äre Observatioune bäi:
// Succès
{"success": true, "data": {...}}
// Fehler
{"success": false, "error": "Bestellung net fonnt"}
Benotzt strukturéiert Donnéeën
JSON ass preferéiert iwwer plaine Text fir komplex Donnéeën:
{
"tickets": [
{"id": "JIRA-123", "status": "In Progress"},
{"id": "JIRA-124", "status": "Done"}
],
"total": 2
}
Gewéinlech Benotzungsfäll
| Benotzungsfall | Observatioun enthält |
|---|---|
| Bestellungssich | Status, Tracking, Liwwerdatum |
| Terminbuchung | Bestätegung, Datum/Zäit, Detailer |
| Wëssen Sich | Relevant Artikelen, Zesummefaassungen |
| CRM Sich | Clientinformatiounen, Geschicht |
| Inventarprüfung | Lagerstand, Verfügbarkeet |
Verbonnen
- Set Observation Action — Node Referenz
- Conversation Tool Trigger — Wéi AI Flows ausléisst
- AI Request Action — Ufro fir AI Veraarbechtung