Megfigyelések a SmartFlow-ban

A megfigyelések valós idejű visszajelzést nyújtanak az AI asszisztensnek a beszélgetések során. Lehetővé teszik a SmartFlow-k számára, hogy visszajelezzék az eredményeket az AI-nak.

---

Mik azok a Megfigyelések?

Amikor egy SmartFlow végrehajtódik (amelyet egy Beszélgetési Eszköz indít el), képes megfigyeléseket visszaküldeni az AI-nak. Az AI ezeket a megfigyeléseket használja:

• Tájékozott válaszok adására a felhasználóknak
• Külső rendszerekből származó adatok megjelenítésére
• A műveletek sikeres befejezésének megerősítésére
• Hibák kezelése zökkenőmentesen

---

Hogyan Működik

Felhasználó kérdést tesz fel → AI elindítja a SmartFlow-t → SmartFlow végrehajtódik → 
Megfigyelés küldve → AI olvassa a megfigyelést → AI válaszol a felhasználónak

Példa:

1. Felhasználó: "Mi a státusza a #12345 rendelésnek?"
2. AI elindítja a "Rendelés Státusz Ellenőrzése" SmartFlow-t
3. SmartFlow hívja az eCommerce API-t
4. SmartFlow megfigyelést küld: {"status": "shipped", "tracking": "ABC123"}
5. AI válaszol: "A #12345 rendelése úton van! Nyomkövetés: ABC123"

---

Megfigyelések Beállítása

Használja a Megfigyelés Beállítása akciócsomópontot a SmartFlow-jában:

Mező	Leírás
Megfigyelés	Szöveg vagy JSON adat, amelyet az AI-nak küldünk
Változók	Használja a {{változó}} formátumot a dinamikus adatok beillesztéséhez

Példa konfiguráció:

{
  "status": "{{apiResponse.orderStatus}}",
  "tracking": "{{apiResponse.trackingNumber}}",
  "estimatedDelivery": "{{apiResponse.eta}}"
}

---

Legjobb Gyakorlatok

Tartsa a Megfigyeléseket Röviden

Az AI a megfigyeléseket kontextusként dolgozza fel. Tartsa őket fókuszáltan:

// Jó
{"found": true, "productName": "Kék Widget", "price": 29.99}

// Túl bőbeszédű
{"query": "...", "timestamp": "...", "requestId": "...", "fullResponse": {...}}

Hibák Kezelése

Mindig tartalmazzon hibakezelést a megfigyeléseiben:

// Siker
{"success": true, "data": {...}}

// Hiba
{"success": false, "error": "Rendelés nem található"}

Használjon Strukturált Adatokat

A JSON előnyben részesített a sima szöveggel szemben a bonyolult adatok esetén:

{
  "tickets": [
    {"id": "JIRA-123", "status": "Folyamatban"},
    {"id": "JIRA-124", "status": "Kész"}
  ],
  "total": 2
}

---

Gyakori Használati Esetek

Használati Eset	A Megfigyelés Tartalmazza
Rendelés keresés	Státusz, nyomkövetés, szállítási idő
Időpontfoglalás	Megerősítés, dátum/idő, részletek
Tudáskeresés	Releváns cikkek, összefoglalók
CRM keresés	Ügyfélinformáció, történelem
Készletellenőrzés	Készletszintek, elérhetőség

---

Kapcsolódó

• Megfigyelés Beállítása Akció — Csomópont referencia
• Beszélgetési Eszköz Indító — Hogyan indítja az AI a folyamatokat
• AI Kérés Akció — AI feldolgozás kérés