Főbb Jellemzők
Az AI SmartTalk mindent megad, amire szüksége van az AI-alapú ügyfélélmények létrehozásához, telepítéséhez és skálázásához. Fedezze fel átfogó funkciókészletünket alább.
🤖 AI-Alapú Beszélgetések
Több AI Modell
Válasszon erőteljes, szuverén, GDPR-kompatibilis modellek közül, mint a Qwen, Llama és Mistral — Franciaországban hosztolva — valamint népszerű opciók, mint a GPT-4, Claude és mások. Válthat modellek között bármikor az igényei szerint.
Egyedi Személyiség
Határozza meg az AI hangnemét, stílusát és viselkedését. Professzionális, barátságos, technikai — Ön dönt.
25+ Nyelv
Automatikus többnyelvű támogatás. Az AI a vásárló nyelvén válaszol.
Kontekstuális Memória
Az AI emlékszik a beszélgetések történetére és kontextusára a természetes, koherens interakciók érdekében.
Emberi Átadás
Zökkenőmentesen emelje át az ügyet emberi ügynökökhöz, ha szükséges. Az AI tudja a határait.
Felhasználói Visszajelzés
Gyűjtsön értékeléseket és megjegyzéseket a felhasználóktól az AI válaszminőségének folyamatos javítása érdekében.
→ Konfigurálja az AI-ját | AI Intelligencia Jellemzők
💬 Omnichannel Üzenetküldés
Telepítse AI-ját minden ügyfélkapcsolati ponton egy egységes bejövő üzenetekkel. Minden integráció natív — nincs szükség Zapierre vagy köztes szoftverre.
Egységes Bejövő Üzenetek Jellemzői:
- Minden beszélgetés egy helyen
- Csatorna-specifikus ikonok és kontextus
- Ügyfélazonosság egyesítése csatornák között
- Valós idejű szinkronizálás és értesítések
→ Csatornák Áttekintése | Egységes Irányítópult | Natív Integrációk
🔒 Biztonság és Megfelelőség
Az AI SmartTalk vállalati szintű biztonsággal készült:
- GDPR-kompatibilis — Adatminimalizálás, törléshez való jog, DPA elérhető
- EU-ban hosztolt infrastruktúra — Az adatok Európában maradnak
- Szuverén AI modellek — Qwen, Llama, Mistral Franciaországban hosztolva a teljes adat szuverenitás érdekében
- Szerepkör alapú hozzáférés-vezérlés — Részletes jogosultságok csapattagok szerint
- Több hosztolási lehetőség — Felhő SaaS, dedikált, helyben, vagy fehér címkés
→ Biztonság, GDPR és Hosztolás | Hozzáférés-vezérlés
📚 Tudásbázis (RAG)
Képezze az AI-ját saját tartalmával a Retrieval-Augmented Generation segítségével.
Dokumentumok
PDF, DOCX, TXT — töltsön fel bármilyen dokumentumot, és az AI tanul belőle.
GYIK
Importálja a kérdés-válasz párokat Excelből vagy CSV-ből az azonnali válaszokhoz.
Automatikus szinkronizálás
Csatlakoztassa a weboldalakat, e-kereskedelmi boltokat és felhőalapú tárolókat az automatikus frissítésekhez.
Használati elemzés
Nézze meg, mely tartalom a leggyakrabban használt, hogy optimalizálja tudásbázisát.
⚡ SmartFlow — Vizualizált Automatizálás
Építsen erőteljes automatizálásokat kód nélkül a drag-and-drop munkafolyamat-építőnk segítségével.
Trigger → Feltételek → Akciók → Eredmények
Amit automatizálhat:
| Használati eset | Működése |
|---|---|
| Egyedi Csevegési Folyamatok | Felülírja az alapértelmezett AI viselkedést csatornánként |
| Lead Minősítés | Kérdéseket tesz fel, értékeli a leadeket, irányítja az értékesítéshez |
| Támogatási Jegyek | JIRA/ClickUp problémák létrehozása csevegésből |
| Email Vázlatok | Az AI vázlatokat ír az emberi ellenőrzéshez |
| Adat Szinkronizálás | CRM frissítése, webhookok küldése, API-k hívása |
| Ütemezett Feladatok | Napi jelentések, automatikus utánkövetések |
📝 SmartForm — Intelligens Űrlapok
Készítsen olyan űrlapokat, amelyeket az AI képes beszélgetésben kitölteni.
Űrlap Építő
Drag-and-drop felület feltételes logikával.
AI Generálás
Űrlapok automatikus generálása a dokumentumaiból.
Szekvenciák
Több lépésből álló folyamatok delegálási támogatással.
Használati esetek: Leadgyűjtés, felmérések, kvízek, bevezetés, nyilvántartási űrlapok, értékelések.
📅 SmartCalendar — Időpontfoglalás
Engedje meg az AI-jának, hogy közvetlenül a beszélgetésekben ütemezzen találkozókat.
Elérhetőség
Állítsa be a munkaidőt, pufferidőt és a foglalási szabályokat.
Google Meet
Automatikusan generálja a találkozó linkeket videohívásokhoz.
Emlékeztetők
Automatikus értesítések a találkozók előtt.
🔗 Integrációk
Csatlakoztassa az AI SmartTalk-ot meglévő eszközeihez.
🛠️ AI Eszközök
Bővítse AI-jának képességeit egyedi eszközökkel.
Beépített Eszközök
- Tudásbázis keresése
- GYIK keresése
- Termékinformációk beszerzése
- Rendelés állapotának ellenőrzése
Egyedi Eszközök
- Külső API-k hívása
- SmartFlows végrehajtása
- Tartalom létrehozása (cikkek, e-mailek)
- Webhookok aktiválása
📊 Elemzés & Menedzsment
Segítségre van szüksége?
Kezdje el
Készen áll az AI asszisztensének felépítésére?