Főbb Jellemzők
Az AI SmartTalk mindent megad, amire szüksége van az AI-alapú ügyfélélmények létrehozásához, telepítéséhez és skálázásához. Fedezze fel átfogó funkciókészletünket alább.
🤖 AI-Alapú Beszélgetések
Több AI Modell
Válasszon erőteljes szuverén modellek közül, mint a Qwen, Llama és Mistral, valamint népszerű lehetőségek, mint a GPT-4, Claude és mások. Válthat modellek között bármikor az igényei szerint.
Egyedi Személyiség
Határozza meg az AI hangnemét, stílusát és viselkedését. Professzionális, barátságos, technikai — Ön dönt.
25+ Nyelv
Automatikus többnyelvű támogatás. Az AI a vásárló nyelvén válaszol.
Kontekstuális Emlékezet
Az AI emlékszik a beszélgetések történetére és kontextusára a természetes, koherens interakciók érdekében.
Emberi Átadás
Zökkenőmentesen átirányít a humán ügynökökhöz, amikor szükséges. Az AI tudja a határait.
Felhasználói Visszajelzés
Gyűjtsön értékeléseket és megjegyzéseket a felhasználóktól az AI válaszminőségének folyamatos javítása érdekében.
💬 Omnichannel Üzenetküldés
Telepítse AI-ját minden ügyfélkapcsolati ponton egy egységes bejövő üzenetkezelővel.
Egységes Bejövő Üzenetkezelő Jellemzői:
- Minden beszélgetés egy helyen
- Csatorna-specifikus ikonok és kontextus
- Ügyfélazonosság egyesítése csatornák között
- Valós idejű szinkronizálás és értesítések
📚 Tudásbázis (RAG)
Képezze AI-ját saját tartalmával a Retrieval-Augmented Generation segítségével.
Dokumentumok
PDF, DOCX, TXT — töltsön fel bármilyen dokumentumot, és az AI tanulni fog belőle.
GYIK
Importáljon kérdés-válasz párokat Excelből vagy CSV-ből az azonnali válaszokhoz.
Automatikus Szinkronizálás
Csatlakoztassa a weboldalakat, e-kereskedelmi üzleteket és felhőtárolókat automatikus frissítésekhez.
Használati Elemzés
Nézze meg, mely tartalom a leggyakrabban használt a tudásbázis optimalizálása érdekében.
⚡ SmartFlow — Vizuális Automatizálás
Hozzon létre erőteljes automatizálásokat kód nélkül a drag-and-drop munkafolyamat-építőnkkel.
Trigger → Feltételek → Akciók → Eredmények
Amit automatizálhat:
| Használati eset | Működés |
|---|---|
| Egyedi Chat Áramlások | Felülírja az alapértelmezett AI viselkedést csatornánként |
| Lead Minősítés | Kérdéseket tesz fel, értékeli a leadeket, irányítja az értékesítéshez |
| Támogatási Jegyek | JIRA/ClickUp problémák létrehozása a chaten |
| Email Tervezetek | Az AI tervezeteket ír az emberi felülvizsgálatra |
| Adatszinkronizálás | CRM frissítése, webhookok küldése, API-k hívása |
| Ütemezett Feladatok | Napi jelentések, automatizált követések |
📝 SmartForm — Intelligens Űrlapok
Hozzon létre olyan űrlapokat, amelyeket az AI beszélgetés közben tud kitölteni.
Űrlap Építő
Drag-and-drop felület feltételes logikával.
AI Generálás
Űrlapok automatikus generálása dokumentumaiból.
Szekvenciák
Több lépésből álló folyamatok delegálási támogatással.
Használati esetek: Lead gyűjtés, felmérések, kvízek, onboarding, belépési űrlapok, értékelések.
📅 SmartCalendar — Időpontfoglalás
Hagyja, hogy az AI közvetlenül ütemezze a találkozókat a beszélgetések során.
Elérhetőség
Állítsa be a munkaidőt, a puffert és a foglalási szabályokat.
Google Meet
Automatikusan generálja a találkozó linkeket videohívásokhoz.
Emlékeztetők
Automatikus értesítések a találkozók előtt.
🔗 Integrációk
Kapcsolja össze az AI SmartTalk-ot meglévő eszközeivel.
🛠️ AI Eszközök
Bővítse az AI képességeit egyedi eszközökkel.
Beépített Eszközök
- Tudásbázis keresése
- GYIK keresése
- Termékinformációk beszerzése
- Rendelés állapotának ellenőrzése
Egyedi Eszközök
- Külső API-k hívása
- SmartFlows végrehajtása
- Tartalom létrehozása (cikkek, e-mailek)
- Webhookok aktiválása
📊 Elemzés és Menedzsment
Segítségre van szüksége?
Kezdje el
Készen áll az AI asszisztensének megépítésére?