Főbb Jellemzők
Az AI SmartTalk mindent biztosít, amire szüksége van az AI-alapú ügyfélélmények létrehozásához, telepítéséhez és skálázásához. Fedezze fel átfogó funkciókészletünket alább.
🤖 AI-alapú Beszélgetések
Több AI Modell
Válasszon erőteljes, szuverén, GDPR-kompatibilis modellek közül, mint például a Qwen, Llama és Mistral — Franciaországban hosztolva — valamint népszerű opciók, mint a GPT-4, Claude és mások. Bármikor válthat modellek között az igényei alapján.
Egyedi Személyiség
Határozza meg az AI hangját, stílusát és viselkedését. Professzionális, barátságos, technikai — Ön dönt.
25+ Nyelv
Automatikus többnyelvű támogatás. Az AI a vásárló nyelvén válaszol.
Kontekstuális Memória
Az AI emlékszik a beszélgetések történetére és kontextusára a természetes, koherens interakciók érdekében.
Emberi Átadás
Zökkenőmentesen átadhatja az ügyfélszolgálati ügynököknek, amikor szükséges. Az AI tudja a határait.
Felhasználói Visszajelzés
Gyűjtsön értékeléseket és megjegyzéseket a felhasználóktól az AI válaszminőségének folyamatos javítása érdekében.
→ AI Beállítása | AI Intelligencia Jellemzők
💬 Omnichannel Üzenetküldés
Telepítse AI-ját minden ügyfélkapcsolati ponton egy egységes bejövő üzenetekkel. Minden integráció natív — nincs szükség Zapierre vagy köztes szoftverre.
Egységes Bejövő Üzenetek Jellemzői:
- Minden beszélgetés egy helyen
- Csatornaspecifikus ikonok és kontextus
- Vásárlói identitás egyesítése csatornák között
- Valós idejű szinkronizálás és értesítések
→ Csatornák Áttekintése | Egységes Irányítópult | Natív Integrációk
🔒 Biztonság és Megfelelés
Az AI SmartTalk vállalati szintű biztonsággal készült:
- GDPR-kompatibilis — Adatminimalizálás, törléshez való jog, DPA elérhető
- EU-hosztolt infrastruktúra — Az adatok Európában maradnak
- Szuverén AI modellek — Qwen, Llama, Mistral Franciaországban hosztolva a teljes adat szuverenitás érdekében
- Szerepkör alapú hozzáférés-vezérlés — Részletes engedélyek csapattagok szerint
- Több hosztolási lehetőség — Felhő SaaS, dedikált, helyben telepített vagy fehér címkés
→ Biztonság, GDPR és Hosztolás | Hozzáférés-vezérlés
📚 Tudásbázis (RAG)
Képezze az AI-ját saját tartalmával a Retrieval-Augmented Generation segítségével.
Dokumentumok
PDF, DOCX, TXT — töltsön fel bármilyen dokumentumot, és az AI tanulni fog belőle.
GYIK
Importáljon kérdés-válasz párokat Excelből vagy CSV-ből az azonnali válaszokhoz.
Automatikus szinkronizálás
Csatlakoztassa a weboldalakat, e-kereskedelmi boltokat és felhőalapú tárolókat az automatikus frissítésekhez.
Használati elemzés
Nézze meg, mely tartalom a leggyakrabban használt, hogy optimalizálja tudásbázisát.
⚡ SmartFlow — Vizualizált automatizálás
Készítsen erőteljes automatizálásokat kód nélkül a drag-and-drop munkafolyamat-építőnk segítségével.
Trigger → Feltételek → Akciók → Eredmények
Amit automatizálhat:
| Használati eset | Működési mód |
|---|---|
| Egyedi csevegési folyamatok | Felülírja az alapértelmezett AI viselkedést csatornánként |
| Lead minősítés | Kérdéseket tesz fel, értékeli a leadeket, irányítja az értékesítéshez |
| Támogatási jegyek | JIRA/ClickUp problémák létrehozása a csevegésből |
| Email tervezetek | Az AI tervezeteket ír az emberi felülvizsgálathoz |
| Adatszinkronizálás | CRM frissítése, webhookok küldése, API-k hívása |
| Ütemezett feladatok | Napi jelentések, automatikus követések |
📝 SmartForm — Intelligens űrlapok
Készítsen űrlapokat, amelyeket az AI beszélgetésben tud kitölteni.
Űrlapépítő
Drag-and-drop felület feltételes logikával.
AI Generálás
Űrlapok automatikus generálása a dokumentumaiból.
Szekvenciák
Több lépésből álló folyamatok delegálási támogatással.
Használati esetek: Lead gyűjtés, felmérések, kvízek, belépési űrlapok, értékelések.
📅 SmartCalendar — Időpontfoglalás
Engedje meg az AI-jának, hogy közvetlenül a beszélgetésekben ütemezzen találkozókat.
Elérhetőség
Állítsa be a munkaidőt, a puffer időt és a foglalási szabályokat.
Google Meet
Automatikusan generálja a találkozó linkeket videohívásokhoz.
Emlékeztetők
Automatikus értesítések a találkozók előtt.
🔗 Integrációk
Csatlakoztassa az AI SmartTalk-ot meglévő eszközeihez.
🛠️ AI Eszközök
Bővítse AI képességeit egyedi eszközökkel.
Beépített Eszközök
- Tudásbázis keresése
- GYIK keresése
- Termékinformációk beszerzése
- Rendelés állapotának ellenőrzése
Egyedi Eszközök
- Külső API-k hívása
- SmartFlows végrehajtása
- Tartalom létrehozása (cikkek, e-mailek)
- Webhookok aktiválása
📊 Elemzés & Menedzsment
Segítségre van szüksége?
Kezdje el
Készen áll az AI asszisztens létrehozására?