Messenger
Terjedelem
Ez az útmutató bemutatja, hogyan lehet összekapcsolni a Facebook‑Messenger oldalt a AI SmartTalk-kal.
Az új Canaux felületet (≠ Connecteurs) használja, amelyet 2025 júniusában adtak ki.
1 Előfeltételek
| Szükséges | Megjegyzések |
|---|---|
| Egy AI SmartTalk adminisztrátori fiók | Beállítások → Canaux hozzáférés |
| Egy Facebook fiók, amely kezeli az oldalt | Admin vagy Szerkesztő szerepkör szükséges |
| Egy ingyenes Meta OAuth hely | Ugyanaz az OAuth hozzáférést biztosít a Messengerhez és Instagramhoz és WhatsApp Businesshez |
2 Az oldal összekapcsolása
-
Jelentkezzen be az AI SmartTalk-ba → Canaux → Messenger.
Látni fogja az integration.setupGuide bannert (kék gomb). -
Kattintson a Csatlakozás / További hozzáadása lehetőségre.
Megnyílik egy Meta felugró ablak. -
Hitelesítse magát Facebookon, ha szükséges.
-
Válassza ki az engedélyezni kívánt Facebook Oldal(ak)at.
Tipp: válassza ki az Instagram Professional fiókját és a WhatsApp Business fiókját egyszerre, ha a Meta felsorolja őket — ez később megtakarít egy extra OAuth-t.
-
Fogadja el a kért engedélyeket és Erősítse meg.
A visszairányítás után a státusz widget Csatlakoztatva állapotot mutat.
3 Tesztelés és első válasz
- Nyissa meg a Messengert, és küldjön egy tesztüzenetet.
- Térjen vissza a Chat-hez az AI SmartTalk-ban → a beszélgetés megjelenik a 🟣 Messenger logóval.
- Az AI valós időben válaszol. Ha semmi nem történik, ellenőrizze, hogy az oldal feliratkozott-e a messages webhook eseményre a Meta Business Suite-ban.
4 A link kezelése
| Tevékenység | Hely |
|---|---|
| További oldal hozzáadása | További hozzáadása gomb |
| Az összes oldal leválasztása | Összes leválasztása (piros) |
| Egy oldal eltávolítása | Kukás ikon az oldal neve mellett |
A leválasztás érvényteleníti a megosztott OAuth-t minden Meta csatornára, ha azok ugyanabban a munkamenetben voltak összekapcsolva.
5 Hibaelhárítás
| Tünet | Megoldás |
|---|---|
| “Nincs elérhető oldal” a Meta felugró ablakban | A Facebook felhasználónak hiányoznak a Business Manager jogok → kérje meg egy adminisztrátort, hogy adja meg ezeket. |
| Chat szál létrejött, de nincs AI válasz | Az AI SmartTalk-ban ellenőrizze, hogy a Asszisztens → Konfiguráció → Csatornák → Messenger → Webhook mutatja-e a Feliratkozva állapotot. |
| Az OAuth 60 nap után lejár | A Meta újraengedélyezést igényel; az AI SmartTalk 7 nappal a lejárat előtt értesíti Önt. |
Kapcsolódó útmutatók
- WhatsApp Business – ugyanaz az OAuth, telefon‑szám specifikus megjegyzések
- Instagram DM – ugyanaz az OAuth, profil összekapcsolási részletek
✅ A Messenger csatornája élő – élvezze az azonnali ügyfélbeszélgetéseket!