Messenger
Din assistent kan svara på Facebook Messenger med samma kunskapsbas, röst och SmartFlows som den använder överallt annars. Ett OAuth-klick kopplar ihop det — ingen manuell webhook-installation, inget utvecklarkonto, inga kopierade tokens.
Anslut Messenger + Instagram med ett OAuth-klick
Anslut det
Öppna din assistent i admin och gå till Integrationer → Messenger.
Klicka på anslut och logga in på Facebook. Ge behörigheterna — de är begränsade till de sidor du väljer.
Välj vilken/vilka Facebook-sidor assistenten ska svara för. Du kan ansluta flera sidor till samma assistent eller dela dem mellan olika assistenter.
Det är allt. Nästa meddelande någon skickar till din sida besvaras av AI:n.
Samma OAuth-flöde kopplar Instagram och WhatsApp samtidigt — se Instagram och WhatsApp.
Vad assistenten kan göra på Messenger
- Svara på vilket meddelande som helst med text, länkar eller rika kort
- Visa en skrivindikator medan den tänker
- Markera meddelanden som lästa så att kunderna vet att de har setts
- Anpassa formatering (Messenger renderar inte markdown, assistenten hanterar det)
- Tala kundens språk (automatiskt upptäckt)
Konversationer visas i den enade Inkorgen märkta med Messenger-ikonen.
Anpassa flödet
Standardflödet — AI läser, AI svarar — fungerar direkt ur lådan. För finare kontroll (olika svar beroende på vilken sida meddelandet är för, eskaleringsregler, beteende efter arbetstid, etc.), linda det i en SmartFlow med Chat Service-triggern.
→ Chat Service-trigger · SmartFlow introduktion
Vad du behöver på din sida
- En Facebook-sida (vilken storlek som helst — solo, varumärke, företag)
- Administratörsbehörighet till sidan
- Det är allt. Inget utvecklarkonto, ingen Meta-appgranskningsprocess.