Messenger
النطاق
يشرح هذا الدليل كيفية ربط صفحة Facebook‑Messenger الخاصة بك بـ AI SmartTalk.
يستخدم واجهة Canaux الجديدة (≠ Connecteurs) التي تم إصدارها في يونيو 2025.
1 المتطلبات الأساسية
| تحتاج إلى | ملاحظات |
|---|---|
| حساب مسؤول AI SmartTalk | Settings → Canaux الوصول |
| حساب Facebook يدير الصفحة | يجب أن يكون لديه دور Admin أو Editor |
| فتحة واحدة مجانية لـ Meta OAuth | نفس OAuth يمنح الوصول إلى Messenger و Instagram و WhatsApp Business |
2 اتصل بالصفحة
-
تسجيل الدخول إلى AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
يجب أن ترى لافتة integration.setupGuide (زر أزرق). -
انقر على Connect / Add More.
تفتح نافذة منبثقة من Meta. -
المصادقة مع Facebook إذا طُلب منك ذلك.
-
حدد صفحة Facebook (الصفحات) التي تريد تفويضها.
نصيحة : حدد حساب Instagram Professional الخاص بك وحساب WhatsApp Business في نفس الوقت إذا كانت Meta تسردهم — سيوفر ذلك OAuth إضافي لاحقًا.
-
قبول الأذونات المطلوبة و تأكيد.
بعد إعادة التوجيه، تظهر أداة الحالة متصلة.
3 اختبار والرد الأول
- افتح Messenger وأرسل رسالة اختبار.
- عد إلى الدردشة ضمن AI SmartTalk → تظهر المحادثة مع شعار 🟣 Messenger.
- يجيب الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي. إذا لم يحدث شيء، تحقق من أن الصفحة اشتركت في حدث messages webhook في Meta Business Suite.
4 إدارة الرابط
| الإجراء | المكان |
|---|---|
| إضافة صفحة أخرى | زر إضافة المزيد |
| فصل جميع الصفحات | فصل الكل (أحمر) |
| إزالة صفحة واحدة | أيقونة سلة المهملات بجانب اسم الصفحة |
فصل الاتصال يبطل OAuth المشترك لـ جميع قنوات Meta إذا كانت مرتبطة في نفس الجلسة.
5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| العرض | الإصلاح |
|---|---|
| “لا توجد صفحات متاحة” في نافذة Meta المنبثقة | يفتقر مستخدم Facebook الخاص بك إلى حقوق مدير الأعمال → اطلب من مسؤول منحها. |
| تم إنشاء سلسلة الدردشة ولكن لا توجد استجابة من AI | في AI SmartTalk، تحقق من المساعد → الإعدادات → القنوات → Messenger → Webhook يظهر مشترك. |
| تنتهي صلاحية OAuth بعد 60 يوماً | تتطلب Meta إعادة التفويض؛ سيقوم AI SmartTalk بإعلامك قبل 7 أيام من انتهاء الصلاحية. |
الأدلة ذات الصلة
- WhatsApp Business – نفس OAuth، ملاحظات محددة برقم الهاتف
- Instagram DM – نفس OAuth، تفاصيل ربط الملف الشخصي
✅ قناة Messenger الخاصة بك نشطة – استمتع بالمحادثات الفورية مع العملاء!