Messenger
Scope
Deze gids legt uit hoe je je Facebook‑Messenger pagina kunt verbinden met AI SmartTalk.
Het maakt gebruik van de nieuwe Canaux interface (≠ Connecteurs) die in juni 2025 is uitgebracht.
1 Voorwaarden
| Je hebt nodig | Opmerkingen |
|---|---|
| Een AI SmartTalk beheerdersaccount | Instellingen → Canaux toegang |
| Een Facebook-account dat de pagina beheert | Moet de rol Admin of Editor hebben |
| Eén vrije Meta OAuth-slot | Dezelfde OAuth geeft toegang tot Messenger en Instagram en WhatsApp Business |
2 Verbind de Pagina
-
Log in bij AI SmartTalk → Canaux → Messenger.
Je zou de integration.setupGuide banner (blauwe knop) moeten zien. -
Klik op Verbinden / Meer Toevoegen.
Een Meta pop-up opent. -
Authenticeer met Facebook als daarom gevraagd wordt.
-
Selecteer de Facebook Pagina('s) om te autoriseren.
Tip : selecteer je Instagram Professionele account en WhatsApp Business account tegelijkertijd als Meta ze opsomt — dit bespaart een extra OAuth later.
-
Accepteer de gevraagde machtigingen en Bevestig.
Na de omleiding toont de statuswidget Verbonden.
3 Testen & eerste antwoord
- Open Messenger en stuur een testbericht.
- Ga terug naar Chat binnen AI SmartTalk → het gesprek verschijnt met het 🟣 Messenger-logo.
- De AI antwoordt in realtime. Als er niets gebeurt, controleer dan of de Pagina is geabonneerd op het messages webhook-evenement in Meta Business Suite.
4 Beheren van de link
| Actie | Waar |
|---|---|
| Voeg een andere Pagina toe | Voeg Meer Toe knop |
| Koppel alle Pagina's los | Koppel Alle Los (rood) |
| Verwijder één Pagina | Prullenbak-icoon naast de Pagina naam |
Het loskoppelen maakt de gedeelde OAuth ongeldig voor alle Meta-kanalen als ze in dezelfde sessie waren gekoppeld.
5 Probleemoplossing
| Symptoom | Oplossing |
|---|---|
| “Geen pagina's beschikbaar” in Meta pop‑up | Uw Facebook-gebruiker mist Business Manager rechten → laat een admin deze toekennen. |
| Chatthread aangemaakt maar geen AI-respons | Controleer in AI SmartTalk of Assistant → Configuration → Channels → Messenger → Webhook Geabonneerd toont. |
| OAuth verloopt na 60 dagen | Meta vereist herautorisatie; AI SmartTalk zal u 7 dagen voor de vervaldatum waarschuwen. |
Gerelateerde gidsen
- WhatsApp Business – dezelfde OAuth, telefoonnummer specifieke notities
- Instagram DM – dezelfde OAuth, profielkoppelingsdetails
✅ Uw Messenger-kanaal is live – geniet van directe klantgesprekken!