Belangrijkste Kenmerken

AI SmartTalk biedt alles wat je nodig hebt om AI-gestuurde klantervaringen te bouwen, implementeren en opschalen. Verken onze uitgebreide set functies hieronder.

🤖 AI-Aangedreven Gesprekken

Meerdere AI-modellen

Kies uit krachtige soevereine GDPR-conforme modellen zoals Qwen, Llama en Mistral — gehost in Frankrijk — evenals populaire opties zoals GPT-4, Claude en meer. Wissel modellen op elk moment afhankelijk van je behoeften.

Aangepaste Persoonlijkheid

Bepaal de toon, stijl en het gedrag van je AI. Professioneel, vriendelijk, technisch — jij beslist.

25+ Talen

Automatische meertalige ondersteuning. Je AI reageert in de taal van de klant.

Contextgeheugen

AI onthoudt gespreksgeschiedenis en context voor natuurlijke, coherente interacties.

Menselijke Overdracht

Naadloos escaleren naar menselijke agenten wanneer nodig. AI kent zijn grenzen.

Gebruikersfeedback

Verzamel beoordelingen en opmerkingen van gebruikers om de kwaliteit van AI-antwoorden continu te verbeteren.

→ Configureer je AI | AI Intelligentie Kenmerken

💬 Omnichannel Messaging

Implementeer je AI over alle klantcontactpunten met een geünificeerde inbox. Alle integraties zijn native — geen Zapier of middleware nodig.

Kenmerken van de Geünificeerde Inbox:

Alle gesprekken op één plek
Kanaalspecifieke iconen en context
Klantidentiteit samenvoegen over kanalen
Real-time synchronisatie en meldingen

→ Overzicht van Kanalen | Geünificeerd Dashboard | Native Integraties

🔒 Beveiliging & Naleving

AI SmartTalk is gebouwd met beveiliging van ondernemingsniveau:

GDPR-conform — Gegevensminimalisatie, recht op verwijdering, DPA beschikbaar
EU-gehoste infrastructuur — Gegevens blijven in Europa
Soevereine AI-modellen — Qwen, Llama, Mistral gehost in Frankrijk voor volledige gegevenssoevereiniteit
Rolgebaseerde toegangscontrole — Granulaire machtigingen per teamlid
Meerdere hostingopties — Cloud SaaS, dedicated, on-premises of white-label

→ Beveiliging, GDPR & Hosting | Toegangscontrole

📚 Kennisbank (RAG)

Train uw AI met uw eigen inhoud met behulp van Retrieval-Augmented Generation.

Documenten

PDF, DOCX, TXT — upload elk document en de AI leert ervan.

FAQs

Importeer Q&A-paren vanuit Excel of CSV voor directe antwoorden.

Auto-Sync

Verbind websites, e-commerce winkels en cloudopslag voor automatische updates.

Gebruik Analytics

Zie welke inhoud het meest wordt gebruikt om uw kennisbank te optimaliseren.

→ Kennisbank Gids

⚡ SmartFlow — Visuele Automatisering

Bouw krachtige automatiseringen zonder code met onze drag-and-drop workflow builder.

Trigger → Voorwaarden → Acties → Resultaten

Wat u kunt automatiseren:

Gebruiksscenario	Hoe het werkt
Aangepaste Chatflows	Overschrijf het standaard AI-gedrag per kanaal
Leadkwalificatie	Stel vragen, beoordeel leads, leid door naar verkoop
Ondersteuningstickets	Maak JIRA/ClickUp-issues vanuit chat
E-mailconcepten	AI schrijft concepten voor menselijke beoordeling
Gegevenssynchronisatie	Update CRM, verzend webhooks, roep API's aan
Geplande Taken	Dagelijkse rapporten, automatische follow-ups