Overzicht van Acties in SmartFlow
Inleiding
Acties in SmartFlow zijn de elementen die je in staat stellen om taken uit te voeren en je workflows te realiseren. Zodra een trigger wordt geactiveerd, nemen acties het over om de gedefinieerde doelstellingen te bereiken, zoals het verzenden van een bericht, het uitvoeren van voorwaardelijke logica of communiceren met een externe API.
Categorieën van Acties
SmartFlow biedt verschillende soorten acties, gegroepeerd per categorie voor vereenvoudigd beheer.
1. Chat
Acties gerelateerd aan conversatietools.
- Stuur Bericht naar Chat Instance: Stuur een vooraf gedefinieerd bericht naar een gebruiker via een chat instance.
- Zoek in Kennisbank: Zoek naar een antwoord in een kennisbank.
- Voeg Tag toe aan Chat Instance: Voeg een tag toe om een gesprek te markeren.
- Delegeer naar ChatModel: Verplaats een instance naar een conversatiemodel.
- Stel Observatie in: Voeg een specifieke observatie toe voor een instance.
Screenshot: [Voeg een screenshot in dat de opties in de "Chat" categorie in de interface toont.]
2. Email
Acties voor het verzenden van e-mails.
- Stuur E-mail: Stuur een e-mail naar een gebruiker of een lijst van ontvangers.
Screenshot: [Toon de configuratie-interface voor de "Stuur E-mail" actie met aangepaste velden.]
3. API
Acties voor het integreren van externe systemen via API-aanroepen.
- Voer API-aanroep uit: Maak een aanroep naar een externe API.
- Importeer OpenAPI-collectie: Importeer OpenAPI-collecties om vooraf gedefinieerde eindpunten te gebruiken.
Screenshot: [Voeg een screenshot toe die de import van een OpenAPI-collectie illustreert.]
4. Logica
Acties gerelateerd aan voorwaardelijke logica en workflowbeheer.
- Voorwaarden: Maak "als/dan" scenario's om stromen te begeleiden.
- Stel Variabelen In: Definieer of werk variabelen bij om de context van de workflow te verrijken.
Screenshot: [Presenteer een voorbeeld van een voorwaardelijke actie met meerdere takken.]
5. Aangepaste Acties
Geavanceerde of aangepaste acties.
- Aangepaste Scripts: Voeg een aangepast script toe voor een specifieke actie.
- Voer Sub-Workflow Uit: Roep een andere SmartFlow aan als onderdeel van de lopende workflow.
Screenshot: [Illustreer een voorbeeld van een sub-workflow die door een hoofdactie wordt aangeroepen.]
Acties Configureren
Een Actie Toevoegen
- Selecteer een Actie: Kies een actie uit de lijst met categorieën.
- Configureer de Velden: Vul de vereiste details in (bijv. berichtinhoud, e-mailontvangers).
- Valideer: Test en sla de actie op om deze in de workflow te integreren.
Screenshot: [Toon een voorbeeld van het configureren van een actie met ingevulde velden.]
Acties Beheren
- Bewerk een Bestaande Actie: Klik op de actie in de workflow om de parameters te bewerken.
- Verwijder een Actie: Verwijder een actie die niet meer nodig is door op het bijbehorende pictogram te klikken.
- Herschik Acties: Sleep acties om de uitvoeringsvolgorde aan te passen.
Use Cases voor Acties
Voorbeeld 1: Geautomatiseerde Notificatie
- Trigger: Een gebruiker dient een formulier in.
- Acties:
- Stuur een bevestigingsmail naar de gebruiker.
- Voeg een observatie toe om de status van de indiening te volgen.
Voorbeeld 2: API-integratie
- Trigger: Een webhook ontvangt gegevens van een CRM.
- Acties:
- Voer een API-aanroep uit om aanvullende informatie op te halen.
- Stuur een bericht naar de chatbot met de verkregen gegevens.
Screenshot: [Toon een volledige flow met deze aaneengeschakelde acties.]
Beste Praktijken
- Plan Uw Acties: Identificeer duidelijk de volgorde van uitvoering van acties om coherente logica te waarborgen.
- Test Elke Actie: Simuleer hun werking voordat u de workflow implementeert.
- Documenteer Uw Workflows: Voeg beschrijvingen toe voor elke actie om het onderhoud te vergemakkelijken.
Nuttige Links
Met dit overzicht kun je acties gebruiken om complexe en geautomatiseerde workflows te bouwen. Ga verder naar de volgende sectie om te ontdekken hoe je observaties kunt gebruiken om je flows te verrijken!