Prehľad akcií v SmartFlow
Úvod
Akcie v SmartFlow sú prvky, ktoré vám umožňujú vykonávať úlohy a realizovať vaše pracovné toky. Akonáhle je aktivovaný spúšťač, akcie preberajú zodpovednosť za dosiahnutie definovaných cieľov, ako je odoslanie správy, vykonanie podmienkovej logiky alebo komunikácia s externým API.
Kategórie akcií
SmartFlow ponúka niekoľko typov akcií, usporiadaných podľa kategórií pre zjednodušené riadenie.
1. Chat
Akcie súvisiace s konverzačnými nástrojmi.
- Odoslať správu do chatovacej instance: Odoslať preddefinovanú správu používateľovi prostredníctvom chatovacej instance.
- Vyhľadať v znalostnej báze: Hľadať odpoveď v znalostnej báze.
- Pridať značku do chatovacej instance: Pridať značku na označenie konverzácie.
- Delegovať na ChatModel: Preniesť instanciu na konverzačný model.
- Nastaviť pozorovanie: Pridať konkrétne pozorovanie pre instanciu.
Screenshot: [Vložte snímku obrazovky zobrazujúcu možnosti v kategórii "Chat" v rozhraní.]
2. Email
Akcie na odosielanie e-mailov.
- Odoslať e-mail: Odoslať e-mail používateľovi alebo zoznamu príjemcov.
Screenshot: [Zobrazte konfiguračné rozhranie pre akciu "Odoslať e-mail" s vlastnými poľami.]
3. API
Akcie na integráciu externých systémov prostredníctvom API volaní.
- Vykonať API volanie: Urobiť volanie na externé API.
- Importovať OpenAPI kolekciu: Importovať OpenAPI kolekcie na použitie preddefinovaných koncových bodov.
Screenshot: [Zahrňte snímku obrazovky ilustrujúcu import OpenAPI kolekcie.]
4. Logika
Akcie súvisiace s podmienkovou logikou a riadením pracovných tokov.
- Podmienky: Vytvoriť scenáre "ak/then" na usmernenie tokov.
- Nastaviť premenné: Definovať alebo aktualizovať premenné na obohatenie kontextu pracovného toku.
Screenshot: [Predstavte príklad podmienkovej akcie s viacerými vetvami.]
5. Vlastné akcie
Pokročilé alebo vlastné akcie.
- Vlastné skripty: Pridať vlastný skript pre konkrétnu akciu.
- Vykonať pod-pracovný tok: Zavolať ďalší SmartFlow ako súčasť prebiehajúceho pracovného toku.
Screenshot: [Ilustrujte príklad pod-pracovného toku volaného hlavnou akciou.]
Konfigurácia akcií
Pridanie akcie
- Vyberte akciu: Vyberte akciu zo zoznamu kategórií.
- Konfigurujte polia: Vyplňte požadované podrobnosti (napr. obsah správy, príjemcov e-mailu).
- Validácia: Otestujte a uložte akciu, aby ste ju integrovali do pracovného toku.
Screenshot: [Zobrazte príklad konfigurácie akcie s vyplnenými poliami.]
Správa akcií
- Upraviť existujúcu akciu: Kliknite na akciu v pracovnom toku a upravte jej parametre.
- Odstrániť akciu: Odstráňte akciu, ktorá už nie je potrebná, kliknutím na príslušnú ikonu.
- Preusporiadať akcie: Presuňte akcie na úpravu poradia vykonávania.
Prípadové použitia pre Akcie
Príklad 1: Automatizované Oznámenie
- Spúšťač: Používateľ odosiela formulár.
- Akcie:
- Odoslať potvrzovací e-mail používateľovi.
- Pridať pozorovanie na sledovanie stavu odoslania.
Príklad 2: Integrácia API
- Spúšťač: Webhook prijíma dáta z CRM.
- Akcie:
- Vykonať API volanie na získanie ďalších informácií.
- Odoslať správu chatbotovi s získanými údajmi.
Screenshot: [Zobraziť kompletný tok s týmito prepojenými akciami.]
Najlepšie Praktiky
- Plánujte Svoje Akcie: Jasne identifikujte poradie vykonávania akcií, aby ste zabezpečili koherentnú logiku.
- Testujte Každú Akciu: Simulujte ich fungovanie pred nasadením pracovného toku.
- Dokumentujte Svoje Pracovné Toki: Pridajte popisy pre každú akciu, aby ste uľahčili údržbu.
Užitečné Odkazy
S týmto prehľadom môžete používať akcie na vytváranie komplexných a automatizovaných pracovných tokov. Pokračujte do ďalšej sekcie, aby ste zistili, ako používať pozorovania na obohatenie vašich tokov!