Oversikt over Handlinger i SmartFlow
Introduksjon
Handlinger i SmartFlow er elementene som lar deg utføre oppgaver og realisere arbeidsflytene dine. Når en utløser aktiveres, tar handlingene over for å oppnå de definerte målene, som å sende en melding, utføre betinget logikk, eller kommunisere med et eksternt API.
Kategorier av Handlinger
SmartFlow tilbyr flere typer handlinger, gruppert etter kategori for forenklet administrasjon.
1. Chat
Handlinger relatert til samtaleverktøy.
- Send melding til chat-instans: Send en forhåndsdefinert melding til en bruker via en chat-instans.
- Søk i kunnskapsbase: Søk etter et svar i en kunnskapsbase.
- Legg til tagg til chat-instans: Legg til en tagg for å merke en samtale.
- Delegere til ChatModel: Overføre en instans til en samtalemodell.
- Sett observasjon: Legg til en spesifikk observasjon for en instans.
Skjermbilde: [Sett inn et skjermbilde som viser alternativene i "Chat"-kategorien i grensesnittet.]
2. E-post
Handlinger for å sende e-poster.
- Send e-post: Send en e-post til en bruker eller en liste med mottakere.
Skjermbilde: [Vis konfigurasjonsgrensesnittet for "Send e-post"-handlingen med tilpassede felt.]
3. API
Handlinger for å integrere eksterne systemer via API-anrop.
- Utfør API-anrop: Gjør et anrop til et eksternt API.
- Importer OpenAPI-samling: Importer OpenAPI-samlinger for å bruke forhåndsdefinerte endepunkter.
Skjermbilde: [Inkluder et skjermbilde som illustrerer import av en OpenAPI-samling.]
4. Logikk
Handlinger relatert til betinget logikk og arbeidsflytadministrasjon.
- Betingelser: Opprett "hvis/da"-scenarier for å veilede flytene.
- Sett variabler: Definer eller oppdater variabler for å berike arbeidsflytkonteksten.
Skjermbilde: [Presenter et eksempel på en betinget handling med flere grener.]
5. Egendefinerte Handlinger
Avanserte eller egendefinerte handlinger.
- Egendefinerte skript: Legg til et egendefinert skript for en spesifikk handling.
- Utfør under-arbeidsflyt: Kall en annen SmartFlow som en del av den pågående arbeidsflyten.
Skjermbilde: [Illustrer et eksempel på en under-arbeidsflyt kalt av en hovedhandling.]
Konfigurere Handlinger
Legge til en Handling
- Velg en Handling: Velg en handling fra listen over kategorier.
- Konfigurer Feltene: Fyll ut de nødvendige detaljene (f.eks. meldingens innhold, e-postmottakere).
- Valider: Test og lagre handlingen for å integrere den i arbeidsflyten.
Skjermbilde: [Vis et eksempel på å konfigurere en handling med utfylte felt.]
Administrere Handlinger
- Rediger en Eksisterende Handling: Klikk på handlingen i arbeidsflyten for å redigere dens parametere.
- Slett en Handling: Fjern en handling som ikke lenger er nødvendig ved å klikke på det tilsvarende ikonet.
- Omorganisere Handlinger: Dra handlinger for å justere utførelsesrekkefølgen.
Bruksområder for Handlinger
Eksempel 1: Automatisert Varsling
- Utløsning: En bruker sender inn et skjema.
- Handlinger:
- Send en bekreftelses-e-post til brukeren.
- Legg til en observasjon for å spore statusen for innsendelsen.
Eksempel 2: API-integrasjon
- Utløsning: En webhook mottar data fra et CRM.
- Handlinger:
- Utfør et API-anrop for å hente tilleggsinformasjon.
- Send en melding til chatboten med de innhentede dataene.
Skjermbilde: [Vis en komplett flyt med disse kjedede handlingene.]
Beste Praksiser
- Planlegg Dine Handlinger: Identifiser klart rekkefølgen for utførelsen av handlingene for å sikre sammenhengende logikk.
- Test Hver Handling: Simuler deres funksjon før du distribuerer arbeidsflyten.
- Dokumenter Dine Arbeidsflyter: Legg til beskrivelser for hver handling for å lette vedlikeholdet.
Nyttige Lenker
Med denne oversikten kan du bruke handlinger til å bygge komplekse og automatiserte arbeidsflyter. Gå videre til neste seksjon for å oppdage hvordan du kan bruke observasjoner for å berike flytene dine!