AI Condition
La AI analysere innhold og velge riktig gren. Perfekt for intensjonsdeteksjon og ruting.
Konfigurasjon
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Innhold | Hva AI skal analysere (vanligvis meldingen) |
| Grener | Beskriv hver gren på enkel språk |
Slik fungerer det
- Legg til en AI Condition-node
- Sett innholdet som skal analyseres
- Legg til grener med klare beskrivelser
- AI ruter automatisk til den matchende grenen
Eksempel: Intensjonsruting
Innhold: Brukerens melding
Grener:
- "Bruker spør om priser eller planer" → Priser-flow
- "Bruker har et teknisk problem" → Support-flow
- "Bruker ønsker å snakke med et menneske" → Overleverings-flow
- "Annet / Generelt spørsmål" → Standard-flow
Skrive gode grenbeskrivelser
Gode:
- "Bruker spør om frakt eller leveringsstatus"
- "Bruker ønsker å returnere eller bytte et produkt"
- "Bruker uttrykker frustrasjon eller klage"
For vagt:
- "Frakt"
- "Returer"
Når du skal bruke
| AI Condition | Hvis betingelse |
|---|---|
| Intensjonsdeteksjon | Eksakte verdier |
| Følelsesanalyse | Statussjekker |
| Tema klassifisering | Tier/kanal ruting |