AI Pogoji
Naj AI analizira vsebino in izbere pravo vejo. Popolno za zaznavanje namenov in usmerjanje.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Vsebina | Kaj naj AI analizira (ponavadi sporočilo) |
| Veje | Opis vsake veje v preprostem jeziku |
Kako deluje
- Dodajte vozlišče AI Pogoja
- Nastavite vsebino za analizo
- Dodajte veje s jasnimi opisi
- AI samodejno usmeri na ustrezno vejo
Primer: Usmerjanje Namenov
Vsebina: Sporočilo uporabnika
Veje:
- "Uporabnik sprašuje o cenah ali načrtih" → Potek cen
- "Uporabnik ima tehnično težavo" → Potek podpore
- "Uporabnik želi govoriti z osebo" → Potek predaje
- "Drugo / Splošno vprašanje" → Privzeti potek
Pisanje dobrih opisov vej
Dobro:
- "Uporabnik sprašuje o statusu pošiljanja ali dostave"
- "Uporabnik želi vrniti ali zamenjati izdelek"
- "Uporabnik izraža frustracijo ali pritožbo"
Preveč splošno:
- "Pošiljanje"
- "Vračila"
Kdaj uporabiti
| AI Pogoji | Če pogoji |
|---|---|
| Zaznavanje namenov | Natančne vrednosti |
| Analiza sentimenta | Preverjanje stanja |
| Klasifikacija tem | Usmerjanje po ravneh/kanalih |