AI Condition
Αφήστε την AI να αναλύσει το περιεχόμενο και να επιλέξει το σωστό κλάδο. Ιδανικό για ανίχνευση προθέσεων και δρομολόγηση.
Διαμόρφωση
| Πεδίο | Περιγραφή |
|---|---|
| Περιεχόμενο | Αυτό που πρέπει να αναλύσει η AI (συνήθως το μήνυμα) |
| Κλάδοι | Περιγράψτε κάθε κλάδο με απλή γλώσσα |
Πώς Λειτουργεί
- Προσθέστε έναν κόμβο AI Condition
- Ορίστε το περιεχόμενο προς ανάλυση
- Προσθέστε κλάδους με σαφείς περιγραφές
- Η AI δρομολογεί αυτόματα στον αντίστοιχο κλάδο
Παράδειγμα: Δρομολόγηση Προθέσεων
Περιεχόμενο: Μήνυμα χρήστη
Κλάδοι:
- "Ο χρήστης ρωτάει για τιμές ή σχέδια" → Ροή τιμολόγησης
- "Ο χρήστης έχει τεχνικό πρόβλημα" → Ροή υποστήριξης
- "Ο χρήστης θέλει να μιλήσει με άνθρωπο" → Ροή παράδοσης
- "Άλλο / Γενική ερώτηση" → Προεπιλεγμένη ροή
Συγγραφή Καλών Περιγραφών Κλάδων
Καλή:
- "Ο χρήστης ρωτάει για την κατάσταση αποστολής ή παράδοσης"
- "Ο χρήστης θέλει να επιστρέψει ή να ανταλλάξει ένα προϊόν"
- "Ο χρήστης εκφράζει απογοήτευση ή παράπονο"
Πολύ αόριστη:
- "Αποστολή"
- "Επιστροφές"
Πότε να Χρησιμοποιήσετε
| AI Condition | If Condition |
|---|---|
| Ανίχνευση προθέσεων | Ακριβείς τιμές |
| Ανάλυση συναισθημάτων | Έλεγχοι κατάστασης |
| Ταξινόμηση θεμάτων | Δρομολόγηση επιπέδου/καναλιού |