ClickUp

Συνδέστε το ClickUp με το AI SmartTalk για να συγχρονίσετε καθήκοντα και έγγραφα στη βάση γνώσεων σας και να αυτοματοποιήσετε τη διαχείριση καθηκόντων με τις ενέργειες SmartFlow.

---

Επισκόπηση

Η ενσωμάτωση του ClickUp σας επιτρέπει να:

• Συγχρονίσετε καθήκοντα και έγγραφα στη βάση γνώσεων σας
• Ρωτήσετε για την κατάσταση του έργου με συνομιλία
• Αυτοματοποιήσετε τη δημιουργία και τις ενημερώσεις καθηκόντων μέσω του SmartFlow
• Απλοποιήσετε τις ροές εργασίας μεταξύ συνομιλίας και διαχείρισης έργων

---

Προαπαιτούμενα

Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε:

• Έναν ενεργό λογαριασμό AI SmartTalk
• Έναν λογαριασμό ClickUp με πρόσβαση στο workspace
• Δικαιώματα διαχειριστή ή μέλους στο workspace

---

Βήμα-Βήμα Ρύθμιση

Βήμα 1: Συνδέστε τον Λογαριασμό σας ClickUp

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας AI SmartTalk
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις
3. Βρείτε το ClickUp και κάντε κλικ στο Σύνδεση
4. Ανοίγει το παράθυρο OAuth του ClickUp
5. Κάντε κλικ στο Σύνδεση Workspace και εξουσιοδοτήστε την πρόσβαση

Βήμα 2: Επιλέξτε Workspaces και Spaces

Μετά την εξουσιοδότηση:

1. Επιλέξτε ποια Workspaces να συνδέσετε
2. Επιλέξτε Spaces εντός κάθε workspace
3. Επιλέξτε Φάκελοι και Λίστες για συγχρονισμό
4. Κάντε κλικ στο Συνέχεια

Βήμα 3: Ρυθμίστε τις Ρυθμίσεις Συγχρονισμού

Ρύθμιση	Περιγραφή
Καθήκοντα	Συγχρονίστε ονόματα καθηκόντων, περιγραφές, κατάσταση
Έγγραφα	Συγχρονίστε το περιεχόμενο των ClickUp Docs
Σχόλια	Συμπεριλάβετε σχόλια καθηκόντων (προαιρετικό)
Συνημμένα	Αναφορά URLs συνημμένων

Βήμα 4: Ξεκινήστε τον Αρχικό Συγχρονισμό

1. Κάντε κλικ στο Έναρξη Συγχρονισμού
2. Το AI SmartTalk εισάγει το περιεχόμενο του ClickUp σας
3. Η γραμμή προόδου δείχνει την κατάσταση συγχρονισμού
4. Επαληθεύστε το περιεχόμενο στην ενότητα Γνώση

---

Τι Συγχρονίζεται

Καθήκοντα

Πεδίο	Συγχρονίζεται
Όνομα καθήκοντος	✅
Περιγραφή	✅
Κατάσταση	✅
Αναθέσεις	✅
Προθεσμίες	✅
Προτεραιότητα	✅
Ετικέτες	✅
Προσαρμοσμένα πεδία	✅
Σχόλια	Προαιρετικό
Υποκαθήκοντα	✅

Έγγραφα

Πεδίο	Συγχρονίζεται
Τίτλος εγγράφου	✅
Περιεχόμενο εγγράφου	✅
Ενσωματωμένες σελίδες	✅
Τελευταία ενημέρωση	✅

---

SmartFlow Actions

Το ClickUp εξάγει ισχυρές ενέργειες SmartFlow για την αυτοματοποίηση της διαχείρισης έργων:

Διαθέσιμες Ενέργειες

Ενέργεια	Περιγραφή	Παράμετροι
Δημιουργία Εργασίας	Προσθήκη νέας εργασίας σε μια λίστα	name, description, list_id, assignees, due_date
Ενημέρωση Εργασίας	Τροποποίηση υπάρχουσας εργασίας	task_id, status, priority, assignees
Προσθήκη Σχολίου	Σχολιασμός σε μια εργασία	task_id, comment_text
Αλλαγή Κατάστασης	Μετακίνηση εργασίας μεταξύ καταστάσεων	task_id, new_status
Ανάθεση Εργασίας	Αλλαγή αναθετών εργασίας	task_id, user_ids
Λήψη Εργασίας	Ανάκτηση λεπτομερειών εργασίας	task_id

Παράδειγμα: Δημιουργία Εργασίας από Συνομιλία

Όταν ένας πελάτης αναφέρει ένα πρόβλημα, δημιουργήστε αυτόματα μια εργασία ClickUp:

Trigger: Chat Service
Condition: Message contains "bug" or "issue"
Actions:
  1. AI Request:
       Extract issue summary from conversation
  2. ClickUp - Create Task:
       List: Bug Reports
       Name: {{extracted_summary}}
       Description: "Reported via chat by {{customer_name}}"
       Priority: High
  3. Chat Response:
       "I've created a bug report for our team. Reference: {{task_id}}"

Παράδειγμα: Ειδοποίηση Ενημέρωσης Κατάστασης

Όταν αλλάζει η κατάσταση μιας εργασίας, ειδοποιήστε τον πελάτη:

Trigger: Webhook (ClickUp task updated)
Condition: Status changed to "Done"
Actions:
  1. Get Customer Email:
       From task custom field
  2. Send Email:
       To: {{customer_email}}
       Subject: Your request has been completed
       Body: Task "{{task_name}}" is now complete

---

Χρήσεις

Υποστήριξη Πελατών

Συγχρονίστε τις εργασίες υποστήριξης ώστε η AI να μπορεί να απαντήσει:

• "Ποια είναι η κατάσταση του εισιτηρίου υποστήριξής μου;"
• "Πόσα ανοιχτά προβλήματα έχουμε;"
• "Πότε ανατέθηκε το αίτημά μου;"

Εσωτερικός Βοηθός

Βοηθήστε τα μέλη της ομάδας με ερωτήσεις σχετικά με το έργο:

• "Ποιες εργασίες είναι προγραμματισμένες για αυτή την εβδομάδα;"
• "Δείξε μου όλα τα σφάλματα υψηλής προτεραιότητας"
• "Σε τι εργάζεται ο @John;"

Αναφορά Κατάστασης Έργου

Η AI μπορεί να συνοψίσει την κατάσταση του έργου:

• "Δώστε μου μια συνοπτική αναφορά της προόδου του Sprint 14"
• "Πόσες εργασίες είναι μπλοκαρισμένες;"
• "Τι ολοκλήρωσε η ομάδα την περασμένη εβδομάδα;"

Αυτοματοποιημένες Ροές Εργασίας

Ενεργοποιήστε τις ενέργειες ClickUp από τη συνομιλία:

• Αίτημα πελάτη → Δημιουργία εργασίας
• Λέξη-κλειδί κλιμάκωσης → Ανάθεση στον διευθυντή
• Πρόβλημα επιλύθηκε → Ενημέρωση κατάστασης εργασίας

---

Συμπεριφορά Συγχρονισμού

Αυτόματος Συγχρονισμός

Η AI SmartTalk συγχρονίζει περιοδικά τα δεδομένα ClickUp:

• Προστίθενται νέες εργασίες
• Ενημερώνονται οι εργασίες
• Αφαιρούνται οι διαγραμμένες/αρχειοθετημένες εργασίες

Χειροκίνητος Συγχρονισμός

Αναγκάστε μια άμεση ανανέωση:

1. Μεταβείτε στο Settings → Integrations → ClickUp
2. Κάντε κλικ στο Sync Now

Ενημερώσεις σε Πραγματικό Χρόνο μέσω Webhooks

Για άμεσες ενημερώσεις, ρυθμίστε τα webhooks του ClickUp:

1. Στο ClickUp, μεταβείτε στο Settings → Integrations
2. Ρυθμίστε το webhook στην κατάληξη AI SmartTalk
3. Οι αλλαγές εργασίας ενεργοποιούν άμεσες ενημερώσεις της βάσης γνώσεων

---

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Προβλήματα Σύνδεσης

Πρόβλημα	Λύση
"Αποτυχία εξουσιοδότησης"	Επαναλάβετε την εξουσιοδότηση μέσω OAuth
"Ο χώρος εργασίας δεν βρέθηκε"	Ελέγξτε τις άδειες του χώρου εργασίας
"Απορρίφθηκε η πρόσβαση"	Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρόλο μέλους/διαχειριστή

Προβλήματα Συγχρονισμού

Πρόβλημα	Λύση
Ελλείποντα καθήκοντα	Επιβεβαιώστε ότι τα καθήκοντα είναι στις επιλεγμένες Λίστες
Παρωχημένα δεδομένα	Κάντε κλικ στο Sync Now για ανανέωση
Έγγραφα που δεν συγχρονίζονται	Ενεργοποιήστε τα Έγγραφα στις ρυθμίσεις συγχρονισμού

Προβλήματα Δράσεων SmartFlow

Πρόβλημα	Λύση
"Αποτυχία δημιουργίας καθήκοντος"	Ελέγξτε ότι το list_id είναι έγκυρο
"Μη έγκυρη κατάσταση"	Χρησιμοποιήστε το ακριβές όνομα κατάστασης από το ClickUp
"Ο χρήστης δεν βρέθηκε"	Επιβεβαιώστε το user_id του ανατεθέντος

---

Διαχείριση της Σύνδεσης

Ενέργεια	Πώς
Προσθήκη χώρων	Επεξεργασία σύνδεσης → Επιλέξτε επιπλέον χώρους
Αφαίρεση χώρων	Αποεπιλέξτε χώρους που δεν χρειάζεστε
Ανανέωση κωδικών	Επαναλάβετε την εξουσιοδότηση αν λήξει ο κωδικός
Αποσύνδεση	Ρυθμίσεις → Ενοποιήσεις → ClickUp → Αποσύνδεση

---

Καλές Πρακτικές

Για Συγχρονισμό Γνώσεων

1. Επιλέξτε προσεκτικά: Συγχρονίστε μόνο σχετικούς χώρους/λίστες
2. Χρησιμοποιήστε περιγραφές: Καλά τεκμηριωμένα καθήκοντα = καλύτερες απαντήσεις AI
3. Συνεπής ονοματολογία: Καθαρές ονομασίες καθηκόντων βοηθούν το AI να κατανοήσει το πλαίσιο
4. Τακτικός συγχρονισμός: Διατηρήστε τα δεδομένα φρέσκα για ακριβείς απαντήσεις

Για Δράσεις SmartFlow

1. Δοκιμάστε σε staging: Δοκιμάστε τη δημιουργία καθήκοντος σε μια δοκιμαστική λίστα πρώτα
2. Διαχειριστείτε σφάλματα: Προσθέστε διαχείριση σφαλμάτων για αποτυχημένες κλήσεις API
3. Χρησιμοποιήστε πρότυπα: Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα καθηκόντων
4. Καταγράψτε ενέργειες: Παρακολουθήστε τις αυτοματοποιημένες δημιουργίες καθηκόντων για έλεγχο

---

Σχετική Τεκμηρίωση

• Επισκόπηση Ενοποιήσεων
• Ενοποίηση JIRA — Παρόμοια ενοποίηση διαχείρισης έργων
• Δράσεις SmartFlow
• Webhooks SmartFlow