Επισκόπηση Δράσεων στο SmartFlow
Εισαγωγή
Οι δράσεις στο SmartFlow είναι τα στοιχεία που σας επιτρέπουν να εκτελείτε εργασίες και να υλοποιείτε τις ροές εργασίας σας. Μόλις ενεργοποιηθεί ένας ενεργοποιητής, οι δράσεις αναλαμβάνουν για να επιτύχουν τους καθορισμένους στόχους, όπως η αποστολή μηνύματος, η εκτέλεση λογικής υπό όρους ή η επικοινωνία με μια εξωτερική API.
Κατηγορίες Δράσεων
Το SmartFlow προσφέρει αρκετούς τύπους δράσεων, ομαδοποιημένων κατά κατηγορία για απλοποιημένη διαχείριση.
1. Συνομιλία
Δράσεις σχετικές με εργαλεία συνομιλίας.
- Αποστολή Μηνύματος σε Περίπτωση Συνομιλίας: Στείλτε ένα προκαθορισμένο μήνυμα σε έναν χρήστη μέσω μιας περίπτωσης συνομιλίας.
- Αναζήτηση Βάσης Γνώσεων: Αναζητήστε μια απάντηση σε μια βάση γνώσεων.
- Προσθήκη Ετικέτας σε Περίπτωση Συνομιλίας: Προσθέστε μια ετικέτα για να επισημάνετε μια συνομιλία.
- Ανάθεση σε ChatModel: Μεταφέρετε μια περίπτωση σε ένα συνομιλητικό μοντέλο.
- Ορισμός Παρατήρησης: Προσθέστε μια συγκεκριμένη παρατήρηση για μια περίπτωση.
Screenshot: [Εισάγετε μια στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τις επιλογές στην κατηγορία "Συνομιλία" στην διεπαφή.]
2. Email
Δράσεις για την αποστολή email.
- Αποστολή Email: Στείλτε ένα email σε έναν χρήστη ή σε μια λίστα παραληπτών.
Screenshot: [Δείξτε την διεπαφή διαμόρφωσης για τη δράση "Αποστολή Email" με προσαρμοσμένα πεδία.]
3. API
Δράσεις για την ενσωμάτωση εξωτερικών συστημάτων μέσω κλήσεων API.
- Εκτέλεση Κλήσης API: Κάντε μια κλήση σε μια εξωτερική API.
- Εισαγωγή Συλλογής OpenAPI: Εισάγετε συλλογές OpenAPI για να χρησιμοποιήσετε προκαθορισμένα endpoints.
Screenshot: [Συμπεριλάβετε μια στιγμιότυπο οθόνης που απεικονίζει την εισαγωγή μιας συλλογής OpenAPI.]
4. Λογική
Δράσεις σχετικές με λογική υπό όρους και διαχείριση ροής εργασίας.
- Συνθήκες: Δημιουργήστε σενάρι α "αν/τότε" για να καθοδηγήσετε τις ροές.
- Ορισμός Μεταβλητών: Ορίστε ή ενημερώστε μεταβλητές για να εμπλουτίσετε το πλαίσιο της ροής εργασίας.
Screenshot: [Παρουσιάστε ένα παράδειγμα μιας δράσης υπό όρους με πολλαπλά κλαδιά.]
5. Προσαρμοσμένες Δράσεις
Προηγμένες ή προσαρμοσμένες δράσεις.
- Προσαρμοσμένα Σενάρια: Προσθέστε ένα προσαρμοσμένο σενάριο για μια συγκεκριμένη δράση.
- Εκτέλεση Υπο-Ροής Εργασίας: Καλέστε μια άλλη ροή SmartFlow ως μέρος της τρέχουσας ροής εργασίας.
Screenshot: [Απεικονίστε ένα παράδειγμα υπο-ροής που καλείται από μια κύρια δράση.]
Διαμόρφωση Δράσεων
Προσθήκη Δράσης
- Επιλέξτε μια Δράση: Επιλέξτε μια δράση από τη λίστα κατηγοριών.
- Διαμορφώστε τα Πεδία: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες (π.χ., περιεχόμενο μηνύματος, παραλήπτες email).
- Επικύρωση: Δοκιμάστε και αποθηκεύστε τη δράση για να την ενσωματώσετε στη ροή εργασίας.
Screenshot: [Δείξτε ένα παράδειγμα διαμόρφωσης μιας δράσης με συμπληρωμένα πεδία.]
Διαχείριση Δράσεων
- Επεξεργασία Υπάρχουσας Δράσης: Κάντε κλικ στη δράση στη ροή εργασίας για να επεξεργαστείτε τις παραμέτρους της.
- Διαγραφή Δράσης: Αφαιρέστε μια δράση που δεν χρειάζεται πλέον κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο.
- Αναδιοργάνωση Δράσεων: Σύρετε τις δράσεις για να προσαρμόσετε τη σειρά εκτέλεσης.
Χρήσεις για Ενέργειες
Παράδειγμα 1: Αυτοματοποιημένη Ειδοποίηση
- Ενεργοποίηση: Ένας χρήστης υποβάλλει μια φόρμα.
- Ενέργειες:
- Στείλτε ένα email επιβεβαίωσης στον χρήστη.
- Προσθέστε μια παρατήρηση για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της υποβολής.
Παράδειγμα 2: Ενοποίηση API
- Ενεργοποίηση: Ένα webhook λαμβάνει δεδομένα από ένα CRM.
- Ενέργειες:
- Εκτελέστε μια κλήση API για να ανακτ ήσετε επιπλέον πληροφορίες.
- Στείλτε ένα μήνυμα στο chatbot με τα δεδομένα που αποκτήθηκαν.
Στιγμιότυπο: [Εμφανίστε μια ολοκληρωμένη ροή με αυτές τις αλυσιδωτές ενέργειες.]
Καλές Πρακτικές
- Σχεδιάστε τις Ενέργειές σας: Προσδιορίστε σαφώς τη σειρά εκτέλεσης των ενεργειών για να εξασφαλίσετε συνεκτική λογική.
- Δοκιμάστε Κάθε Ενέργεια: Προσομοιώστε τη λειτουργία τους πριν από την ανάπτυξη της ροής εργασίας.
- Τεκμηριώστε τις Ροές Εργασίας σας: Προσθέστε περιγραφές για κάθε ενέργεια για να διευκολύνετε τη συντήρηση.
Χρήσιμοι Σύνδεσμοι
Με αυτή την επισκόπηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ενέργειες για να δημιουργήσετε σύνθετες και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιήσετε τις παρατηρήσεις για να εμπλουτίσετε τις ροές σας!