Pregled Akcija u SmartFlow
Uvod
Akcije u SmartFlow su elementi koji vam omogućuju izvršavanje zadataka i realizaciju vaših radnih tokova. Kada se aktivira okidač, akcije preuzimaju kontrolu kako bi postigle definirane ciljeve, poput slanja poruke, izvršavanja uvjetne logike ili komunikacije s vanjskim API-jem.
Kategorije Akcija
SmartFlow nudi nekoliko vrsta akcija, grupiranih po kategorijama radi pojednostavljenog upravljanja.
1. Chat
Akcije povezane s alatima za razgovor.
- Pošalji Poruku na Chat Instancu: Pošaljite unaprijed definiranu poruku korisniku putem chat instance.
- Pretraži Bazu Znanja: Potražite odgovor u bazi znanja.
- Dodaj Oznaku na Chat Instancu: Dodajte oznaku za označavanje razgovora.
- Delegiraj na ChatModel: Prenesite instancu na konverzacijski model.
- Postavi Promatranje: Dodajte specifično promatranje za instancu.
Screenshot: [Umetnite snimku zaslona koja prikazuje opcije u kategoriji "Chat" u sučelju.]
2. Email
Akcije za slanje e-pošte.
- Pošalji E-mail: Pošaljite e-mail korisniku ili popisu primatelja.
Screenshot: [Prikažite sučelje za konfiguraciju za akciju "Pošalji E-mail" s prilagođenim poljima.]
3. API
Akcije za integraciju vanjskih sustava putem API poziva.
- Izvrši API Poziv: Napravite poziv vanjskom API-ju.
- Uvezi OpenAPI Kolekciju: Uvezite OpenAPI kolekcije za korištenje unaprijed definiranih krajnjih točaka.
Screenshot: [Uključite snimku zaslona koja ilustrira uvoz OpenAPI kolekcije.]
4. Logika
Akcije povezane s uvjetnom logikom i upravljanjem radnim tokovima.
- Uvjeti: Kreirajte "ako/onda" scenarije za vođenje tokova.
- Postavi Varijable: Definirajte ili ažurirajte varijable za obogaćivanje konteksta radnog toka.
Screenshot: [Prikazujte primjer uvjetne akcije s više grana.]
5. Prilagođene Akcije
Napredne ili prilagođene akcije.
- Prilagođeni Skripti: Dodajte prilagođeni skript za specifičnu akciju.
- Izvrši Pod-Radni Tok: Pozovite drugi SmartFlow kao dio tekućeg radnog toka.
Screenshot: [Ilustrirajte primjer pod-radnog toka koji poziva glavna akcija.]
Konfiguriranje Akcija
Dodavanje Akcije
- Odaberite Akciju: Odaberite akciju s popisa kategorija.
- Konfigurirajte Polja: Ispunite potrebne detalje (npr., sadržaj poruke, primatelje e-pošte).
- Validirajte: Testirajte i spremite akciju kako biste je integrirali u radni tok.
Screenshot: [Prikažite primjer konfiguracije akcije s ispunjenim poljima.]
Upravljanje Akcijama
- Uredi Postojeću Akciju: Kliknite na akciju u radnom toku da biste uredili njezine parametre.
- Izbriši Akciju: Uklonite akciju koja više nije potrebna klikom na odgovarajuću ikonu.
- Reorganiziraj Akcije: Povucite akcije kako biste prilagodili redoslijed izvršenja.
Primjeri korištenja akcija
Primjer 1: Automatizirana obavijest
- Okidač: Korisnik šalje obrazac.
- Akcije:
- Pošaljite potvrdu putem e-pošte korisniku.
- Dodajte zabilješku za praćenje statusa podnošenja.
Primjer 2: API integracija
- Okidač: Webhook prima podatke iz CRM-a.
- Akcije:
- Izvršite API poziv za dohvaćanje dodatnih informacija.
- Pošaljite poruku chatbotu s dobivenim podacima.
Snimka zaslona: [Prikažite cjelokupni tijek s ovim povezanim akcijama.]
Najbolje prakse
- Planirajte svoje akcije: Jasno identificirajte redoslijed izvršavanja akcija kako biste osigurali koherentnu logiku.
- Testirajte svaku akciju: Simulirajte njihovo funkcioniranje prije nego što implementirate radni tijek.
- Dokumentirajte svoje radne tijekove: Dodajte opise za svaku akciju kako biste olakšali održavanje.
Korisne veze
S ovim pregledom možete koristiti akcije za izgradnju složenih i automatiziranih radnih tijekova. Pređite na sljedeći odjeljak kako biste otkrili kako koristiti zabilješke za obogaćivanje svojih tijekova!