Postavi Razgovor
Ažurirajte svojstva razgovora poput statusa, dodijeljenog korisnika ili prioriteta.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Status | otvoreno, zatvoreno, na čekanju |
| Dodijeljeni korisnik | Dodijeli agentu ili redu |
| Prioritet | Razina prioriteta |
Primjeri korištenja
- Označite za ljudsku provjeru kada korisnik zatraži agenta
- Zatvorite razgovore nakon rješavanja
- Dodijelite određenim članovima tima
- Postavite prioritet za hitne probleme