Postavke Razgovora
Ažurirajte svojstva razgovora kao što su status, dodijeljeni agent ili prioritet.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Status | otvoren, zatvoren, na čekanju |
| Dodijeljeni | Dodijeli agentu ili redu |
| Prioritet | Razina prioriteta |
Primjeri Korištenja
- Označite za ljudsku provjeru kada korisnik zatraži agenta
- Zatvorite razgovore nakon rješenja
- Dodijelite određenim članovima tima
- Postavite prioritet za hitne probleme