Set Conversation
Görüşme özelliklerini durum, atanan kişi veya öncelik gibi güncelleyin.
Configuration
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Durum | açık, kapalı, beklemede |
| Atanan | Ajan veya kuyruğa ata |
| Öncelik | Öncelik seviyesi |
Use Cases
- Kullanıcı ajan talep ettiğinde insan incelemesi için işaretleyin
- Çözümden sonra görüşmeleri kapatın
- Belirli takım üyelerine atayın
- Acil sorunlar için öncelik belirleyin