Sett Samtale
Oppdater samtaleegenskaper som status, tildelt person eller prioritet.
Konfigurasjon
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Status | åpen, lukket, ventende |
| Tildelt | Tildel til agent eller kø |
| Prioritet | Prioritetsnivå |
Brukstilfeller
- Merk for menneskelig vurdering når bruker ber om agent
- Lukk samtaler etter løsning
- Tildel til spesifikke teammedlemmer
- Sett prioritet for presserende saker