Set Conversation
Update Konversatiounseigenschaften wéi Status, Zuweisung oder Prioritéit.
Konfiguratioun
| Feld | Beschreiwung |
|---|---|
| Status | open, closed, pending |
| Assignee | Zuweisen un Agent oder Queue |
| Priority | Prioritéitsniveau |
Benotzungsfäll
- Markéieren fir menschlech Iwwerpréiwung wann de Benotzer e Agent ufroht
- Konversatiounen no der Léisung zoumaachen
- Zuweisen un spezifesch Teammemberen
- Prioritéit fir urgent Problemer festlegen