Set Conversation
Update Konversatiounseigenschaften wéi Status, Zuteilung oder Prioritéit.
Konfiguratioun
| Feld | Beschreiwung |
|---|---|
| Status | open, closed, pending |
| Assignee | Zuteelen un Agent oder Queue |
| Prioritéit | Prioritéitsniveau |
Benotzungsfäll
- Markéieren fir menschlech Iwwerpréiwung wann de Benotzer eng Agent ufroht
- Konversatiounen no der Léisung zoumaachen
- Zuteelen un spezifesch Teammemberen
- Prioritéit fir urgent Problemer festlegen