📄️ Message an Chat schécken
Schéckt eng Noriicht un den User an der aktueller Konversatioun.
📄️ Sich Wëssensbasis
Sicht an der Wëssensbasis a retournéiert relevant Dokumenter fir an Ärem Flow ze benotzen.
📄️ Tag zum Chat derbäisetzen
Setzt eng Tag an der aktueller Gespréich fir Kategoriséierung.
📄️ Set Observation
Füügt eng intern Notiz der Konversatioun derbäi. Nëmmen fir Agenten sichtbar, net fir Benotzer.
📄️ Set Suggestiounen
Weis déi vorgeschloene Äntwerten als séier-Touch Knäppercher fir de Benotzer.
📄️ Set Conversation
Update Konversatiounseigenschaften wéi Status, Zuteilung oder Prioritéit.