📄️ Enviar Mensaje al Chat
Envía un mensaje al usuario en la conversación actual.
📄️ Buscar Base de Conocimientos
Busca en tu base de conocimientos y devuelve documentos relevantes para usar en tu flujo.
📄️ Agregar Etiqueta al Chat
Agrega una etiqueta a la conversación actual para su categorización.
📄️ Establecer Observación
Agrega una nota interna a la conversación. Solo visible para agentes, no para usuarios.
📄️ Sugerencias de Respuesta
Muestra respuestas sugeridas como botones de toque rápido para el usuario.
📄️ Configuración de Conversación
Actualiza las propiedades de la conversación como estado, asignado o prioridad.