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Utilizar las Observaciones en SmartFlow

Introducción​

Las observaciones en SmartFlow juegan un papel esencial al proporcionar retroalimentación después de cada acción. Permiten capturar datos, seguir el estado de un flujo de trabajo y ajustar los próximos pasos según los resultados obtenidos.

¿Qué es una observación?​

Una observación es un dato o un estado producido por una acción en un flujo de trabajo. Puede ser utilizada para:

  • Decidir el camino a seguir en un flujo lógico.
  • Registrar información para informes o seguimientos.
  • Proporcionar retroalimentación inmediata a un agente IA.

Ejemplo de observaciones:​

  1. Confirmación de que un correo electrónico ha sido enviado con éxito.
  2. Respuesta de una API externa que contiene datos del usuario.
  3. Selección de un usuario en un formulario.

Captura de pantalla: [Incluir una captura que muestre la configuración de una observación en un flujo de trabajo.]

Configuración de Observaciones​

Añadir una observación​

  1. Acceder a la acción: Haz clic en una acción existente en tu flujo de trabajo.
  2. Activar la observación: Añade un campo "Observación" o elige una observación predefinida.
  3. Definir los parámetros: Especifica los datos a recopilar o el estado a seguir.

Captura de pantalla: [Mostrar un ejemplo de pantalla donde se añade y configura una observación.]

Usar una observación en un flujo de trabajo​

  • Las observaciones se utilizan para guiar las acciones futuras en un flujo de trabajo.
  • Ejemplo: Si una observación indica que el correo electrónico no se ha enviado, intenta de nuevo o ejecuta una acción alternativa.

Captura de pantalla: [Insertar una captura de un flujo que muestre una condición basada en una observación.]

Cas d'uso​

Ejemplo 1: Notificación por correo electrónico​

  1. Acción: Enviar un correo electrónico.
  2. Observación: Registrar el estado de envío (éxito o fracaso).
  3. Reacción:
    • Éxito: Pasar a la siguiente etapa.
    • Fracaso: Reenviar un correo electrónico o alertar a un administrador.

Ejemplo 2: Recopilación de datos a través de API​

  1. Acción: Realizar una llamada a la API para recuperar datos de usuario.
  2. Observación: Almacenar los datos devueltos por la API.
  3. Reacción: Utilizar estos datos para personalizar una respuesta o un mensaje.

Captura de pantalla: [Mostrar un flujo completo que incluya una observación y su reacción.]

Las observaciones enriquecen tus flujos de trabajo al agregar un elemento de control y personalización. ¡Pasa a la siguiente sección para descubrir las integraciones con OpenAPI!