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Utilizar Observações no SmartFlow

Introdução​

As observações no SmartFlow desempenham um papel essencial ao fornecer feedback após cada ação. Elas permitem capturar dados, acompanhar o estado de um fluxo de trabalho e ajustar as próximas etapas com base nos resultados obtidos.

O que é uma observação?​

Uma observação é um dado ou estado produzido por uma ação em um fluxo de trabalho. Ela pode ser utilizada para:

  • Decidir o caminho a seguir em um fluxo lógico.
  • Registrar informações para relatórios ou acompanhamentos.
  • Fornecer feedback imediato a um agente IA.

Exemplo de observações:​

  1. Confirmação de que um email foi enviado com sucesso.
  2. Resposta de uma API externa contendo dados do usuário.
  3. Seleção de um usuário em um formulário.

Captura de tela: [Incluir uma captura mostrando a configuração de uma observação em um fluxo de trabalho.]

Configuração das Observações​

Adicionar uma observação​

  1. Acessar a ação: Clique em uma ação existente no seu fluxo de trabalho.
  2. Ativar a observação: Adicione um campo "Observação" ou escolha uma observação pré-definida.
  3. Definir os parâmetros: Especifique os dados a serem coletados ou o estado a ser monitorado.

Captura de tela: [Mostrar um exemplo de tela onde uma observação é adicionada e configurada.]

Usar uma observação em um fluxo de trabalho​

  • As observações são usadas para orientar ações futuras em um fluxo de trabalho.
  • Exemplo: Se uma observação indica que o e-mail não foi enviado, tentar novamente ou executar uma ação alternativa.

Captura de tela: [Inserir uma captura de um fluxo mostrando uma condição baseada em uma observação.]

Cas d'uso​

Exemplo 1 : Notificação por email​

  1. Ação : Enviar um email.
  2. Observação : Registrar o estado de envio (sucesso ou falha).
  3. Reação :
    • Sucesso : Passar para a próxima etapa.
    • Falha : Reenviar um email ou alertar um administrador.

Exemplo 2 : Coleta de dados via API​

  1. Ação : Fazer uma chamada API para recuperar dados do usuário.
  2. Observação : Armazenar os dados retornados pela API.
  3. Reação : Usar esses dados para personalizar uma resposta ou mensagem.

Captura de tela : [Mostrar um fluxo completo incluindo uma observação e sua reação.]

As observações enriquecem seus workflows ao adicionar um elemento de controle e personalização. Passe para a próxima seção para descobrir as integrações com OpenAPI!