Definir Observação
Adicione uma nota interna à conversa. Visível apenas para agentes, não para usuários.
Configuração
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Observação | Conteúdo da nota (pode incluir variáveis) |
Casos de Uso
- Registrar informações de consultas à API
- Documentar decisões de fluxo
- Adicionar contexto para agentes humanos
- Depurar e registrar auditoria
Exemplo
Após uma chamada à API do seu CRM, adicione uma observação com o nível do cliente e a data da última compra.