Definir Observação
Adicione uma nota interna à conversa. Visível apenas para agentes, não para usuários.
Configuração
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Observação | Conteúdo da nota (pode incluir variáveis) |
Casos de Uso
- Registrar informações de consultas de API
- Documentar decisões de fluxo
- Adicionar contexto para agentes humanos
- Depurar e auditoria
Exemplo
Após uma chamada de API para seu CRM, adicione uma observação com o nível do cliente e a data da última compra.