Stebėjimas
Pridėkite vidinę pastabą prie pokalbio. Matoma tik agentams, ne vartotojams.
Konfigūracija
| Laukas | Aprašymas |
|---|---|
| Stebėjimas | Pastabos turinys (gali apimti kintamuosius) |
Naudojimo atvejai
- Užfiksuoti informaciją iš API užklausų
- Dokumentuoti sprendimus dėl srauto
- Pridėti kontekstą žmonių agentams
- Derinti ir audito taką
Pavyzdys
Po API užklausos jūsų CRM pridėkite stebėjimą su kliento lygiu ir paskutinio pirkimo data.