SmartFlow Automatizavimo Pavyzdžiai
Šiame puslapyje pateikiamos konkrečios, paruoštos automatizavimo receptūros naudojant SmartFlow. Kiekvienas pavyzdys paaiškina, ką jis daro, kokius mazgus naudosite ir kokio verslo rezultato galite tikėtis.
Pavyzdys 1: Potencialių Klientų Surinkimo Srautas
Tikslas: Surinkti potencialius klientus per SmartForm, kvalifikuoti juos su AI, siųsti el. pašto pranešimą ir pažymėti pokalbį.
Kaip Tai Veikia
Kai lankytojas užpildo jūsų potencialių klientų surinkimo SmartForm, srautas prasideda automatiškai. Pirmiausia, AI Request mazgas analizuoja pateikimą — vertina biudžetą, įmonės dydį, terminus ir įsitraukimo lygį — kad nustatytų, ar tai yra didelės vertės potencialus klientas.
Remiantis AI vertinimu, AI Condition mazgas nukreipia potencialų klientą:
- Kvalifikuoti potencialūs klientai gauna nedelsiant el. laišką jūsų pardavimų komandai su visais formos duomenimis, plius „karšto potencialaus kliento“ žymą pokalbiui lengvam filtravimui
- Kvalifikuoti potencialūs klientai pažymimi kaip „mažo prioritetų“ vėlesniems sekimo kampanijoms
Naudojami Mazgai
- SmartForm Workflow aktyvatorius — prasideda, kai forma pateikiama
- AI Request — analizuoja pateikimą ir įvertina potencialų klientą
- AI Condition — nukreipia pagal kvalifikacijos rezultatą
- Send Email — informuoja jūsų pardavimų komandą apie potencialaus kliento detales
- Add Tag — pažymi pokalbį CRM filtravimui
Verslo Rezultatas
- Kiekvienas formos pateikimas automatiškai kvalifikuojamas AI
- Pardavimų komanda gauna tik didelės vertės potencialius klientus — be triukšmo
- Mažo prioritetų potencialūs klientai vis tiek yra surenkami ir pažymimi vėlesniam sekimui
- Nereikia jokio rankinio rūšiavimo
Pavyzdys 2: Discord Bendruomenės Moderavimas
Tikslas: Automatiškai moderuoti Discord žinutes — aptikti netinkamą turinį su AI ir atsakyti arba naudingai, arba moderavimo įspėjimu.
Kaip Tai Veikia
Kiekviena žinutė jūsų Discord serveryje praeina per Chat Service Override aktyvatorių. Du dalykai vyksta lygiagrečiai naudojant Parallel Execution mazgą:
- AI Condition tikrina, ar žinutė yra tinkama pagal jūsų bendruomenės gaires
- Search Knowledge mazgas ieško atitinkamo atsakymo jūsų žinių bazėje
Jei žinutė yra tinkama, AI siunčia žinių bazės rezultatą kaip naudingą atsakymą. Jei žinutė pažeidžia jūsų gaires, AI siunčia mandagų įspėjimą su taisyklių priminimu — žmogaus moderatoriaus nereikia.
Naudojami Mazgai
- Chat Service Override aktyvatorius — klausosi Discord žinučių
- Parallel Execution — vykdo moderavimo patikrą ir žinių paiešką tuo pačiu metu
- AI Condition — vertina žinutę pagal jūsų bendruomenės taisykles
- Search Knowledge — randa atitinkamus atsakymus iš jūsų žinių bazės
- Send Message — pristato arba atsakymą, arba moderavimo įspėjimą
Verslo Rezultatas
- 24/7 automatinis moderavimas be žmogaus moderatorių
- Netinkamos žinutės gauna nedelsiant, kontekstinius atsakymus
- Naudingos klausimai gauna atsakymus iš jūsų žinių bazės
- Bendruomenės gairės nuosekliai taikomos visuose kanaluose
Pavyzdys 3: Kryžminis Kanalų Pranešimas (Instagram į Slack)
Tikslas: Kai klientas siunčia Instagram DM, įvertinti skubumą su AI, automatiškai atsakyti ir pranešti jūsų komandai Slack, jei žinutė yra skubi.
Kaip Tai Veikia
Kai atvyksta Instagram DM, srautas pirmiausia rodo rašymo indikatorių ir pažymi žinutę kaip perskaitytą (kad klientas matytų, jog esate atsakingas). Tada AI Request mazgas apibendrina žinutę ir įvertina skubumą žemu/vidutiniu/aukštu mastu.
Jei skubumas yra aukštas — skundas, užsakymo problema arba laiko jautrus prašymas — srautas siunčia pranešimą į jūsų Slack kanalą per API Call į Slack webhook. Nepriklausomai nuo skubumo, AI generuoja atsakymą ir siunčia jį atgal klientui Instagram.
Naudojami Mazgai
- Chat Service Override aktyvatorius — klausosi Instagram DM
- META_TYPING_ON / OFF — rodo ir slepia rašymo indikatorių
- META_MARK_READ — pažymi žinutę kaip matytą
- AI Request — apibendrina žinutę ir nustato skubumą
- AI Condition — nukreipia pagal skubumo lygį
- API Call — siunčia pranešimą į jūsų Slack webhook skubiems pranešimams
Verslo Rezultatas
- Instagram DM niekada nepaliekami neperskaityti
- Skubios žinutės sukelia nedelsiant Slack pranešimus, kad jūsų komanda galėtų sekti
- Visos žinutės gauna AI pagrįstus atsakymus per kelias sekundes
- Rašymo indikatorių ir perskaitymo patvirtinimai suteikia natūralų patirtį
Pavyzdys 4: Planuotas Turinio Sinchronizavimas su Kasdieniu Ataskaita
Tikslas: Automatiškai sinchronizuoti jūsų WordPress turinį su žinių baze kiekvieną dieną ir siųsti jūsų turinio komandai el. pašto santrauką apie tai, kas pasikeitė.
Kaip Tai Veikia
Scheduled Workflow aktyvatorius įsijungia kiekvieną rytą 6:00 val. Jis vykdo Sync Connector mazgą, kad gautų naujausią turinį iš jūsų WordPress svetainės į žinių bazę. Baigus sinchronizavimą, AI Request mazgas generuoja trumpą santrauką — kiek elementų buvo atnaujinta, kokių klaidų buvo ir kas naujo. Ta santrauka siunčiama el. paštu jūsų turinio komandai.
Naudojami Mazgai
- Scheduled Workflow aktyvatorius — veikia kasdien 06:00 val.
- Sync Connector — sinchronizuoja jūsų WordPress jungtį
- AI Request — generuoja žmogui suprantamą santrauką apie sinchronizavimo rezultatus
- Send Email — pristato kasdienę ataskaitą jūsų turinio komandai
Verslo Rezultatas
- Žinių bazė automatiškai atnaujinama, nereikia rankinių pakartotinių importų
- Turinio komanda gauna kasdienį suvestinę be prisijungimo prie valdymo pulto
- Sinchronizavimo problemos iškart pateikiamos el. paštu
- Jūsų AI visada turi naujausią informaciją iš jūsų svetainės
Pavyzdys 5: Apleisto Krepšelio Atkūrimas
Tikslas: Kai jūsų el. prekybos platforma signalizuoja apie apleistą krepšelį, susisiekti su klientu per WhatsApp arba Messenger su asmeniniu atkūrimo pranešimu ir nuolaidos kodu.
Kaip Tai Veikia
Jūsų el. prekybos platforma (PrestaShop, WooCommerce ir kt.) siunčia webhook, kai krepšelis yra apleistas. Srautas gauna krepšelio duomenis — kliento vardą, produktus, paliktus krepšelyje, ir jų kontaktinę informaciją.
AI Request generuoja draugišką, asmeninį pranešimą, kuriame minimi konkretūs produktai ir įtraukiamas 10% nuolaidos kodas. Tada If Condition tikrina, kuriame kanale klientas yra pasiekiamas — jei jis turi WhatsApp, pranešimas siunčiamas ten; kitaip jis siunčiamas per Messenger.
Naudojami Mazgai
- Webhook aktyvatorius — gauna krepšelio apleidimo įvykį iš jūsų el. prekybos platformos
- AI Request — generuoja asmeninį atkūrimo pranešimą su produktų pavadinimais ir nuolaidos kodu
- If Condition — tikrina kliento prieinamus kanalus
- Send Message — pristato per WhatsApp arba Messenger
Verslo Rezultatas
- Automatinis krepšelio atkūrimas be rankinio kontakto
- Pranešimai yra asmeniški (produktų pavadinimai, nuolaidos kodai) — ne bendri šablonai
- Pasiekia klientus jų pageidaujamame kanale
- Nuolaidos kodai skatina užbaigti pirkimą
Ką gali SmartFlow
SmartFlow palaiko platų automatizavimo galimybių spektrą:
- Vizualus drag-and-drop kūrėjas — Kurkite srautus, jungdami mazgus ant drobės, nereikia programavimo
- Sąlyginė logika — Nukreipkite pokalbius naudodami If Conditions arba AI-powered Conditions
- AI-palaikomi sprendimai — Naudokite AI Request ir AI Condition mazgus intelektualiai analizei
- Kryžminiai kanalų veiksmai — Sukelkite veiksmus skirtinguose kanaluose (pvz., Instagram žinutė sukelia Slack pranešimą)
- Webhook ir suplanuoti įvykiai — Pradėkite srautus iš išorinių įvykių arba pagal pasikartojantį grafiką
- API skambučiai — Prijunkite prie bet kurios išorinės paslaugos per REST API
- Lygiagreti vykdymas — Vykdykite kelias šakas vienu metu greitesniam apdorojimui
- El. pašto veiksmai — Siųskite pranešimus, ataskaitas ir įspėjimus
- Žinių bazės paieška — Raskite ir naudokite atitinkamą turinį iš savo žinių bazės
- SmartForm ir SmartCalendar — Surinkite duomenis ir rezervuokite susitikimus pokalbių metu
- Meta veiksmai — Rašymo indikatoriai, perskaitymo patvirtinimai ir kitos platformos specifinės funkcijos
Savo srautų kūrimas
- Eikite į SmartFlow savo valdymo skydelyje
- Paspauskite Sukurti naują srautą
- Iš mazgų bibliotekos vilkite Trigger
- Pridėkite Actions ir juos sujunkite
- Paspauskite Test patvirtinimui
- Perjunkite Live, kad aktyvuotumėte
Patarimas: Pradėkite nuo Template Store — daugelis šių modelių yra prieinami kaip iš anksto sukurti šablonai, kuriuos galite pritaikyti.
Susijusi dokumentacija
- SmartFlow Įvadas — Sąsaja ir koncepcijos
- Įvykių apžvalga — Visi įvykių tipai
- Veiksmų apžvalga — Visi veiksmų tipai
- Šablonų parduotuvė — Iš anksto sukurti darbo srautų šablonai
- AI Condition — AI-palaikomas šakų kūrimas
- AI Request — AI-palaikomas turinio generavimas