SmartFlow Otomasyon Örnekleri
Bu sayfa, SmartFlow kullanarak somut, inşa etmeye hazır otomasyon tarifleri sunmaktadır. Her örnek, ne yaptığını, hangi düğümleri kullanacağınızı ve bekleyebileceğiniz iş sonuçlarını açıklar.
Örnek 1: Lead Yakalama Akışı
Hedef: Bir SmartForm aracılığıyla lead'leri yakalamak, AI ile nitelendirmek, bir e-posta bildirimi göndermek ve konuşmayı etiketlemek.
Nasıl Çalışır
Bir ziyaretçi lead yakalama SmartForm'unuzu doldurduğunda, akış otomatik olarak başlar. İlk olarak, bir AI Request düğümü gönderimi analiz eder — bütçe, şirket büyüklüğü, zaman çizelgesi ve etkileşim seviyesine bakarak bunun yüksek değerli bir potansiyel müşteri olup olmadığını belirler.
AI'nın değerlendirmesine dayanarak, bir AI Condition düğümü lead'i yönlendirir:
- Nitelikli lead'ler, form verileriyle birlikte satış ekibinize hemen bir e-posta alır ve konuşmaya "hot-lead" etiketi eklenir, böylece kolay filtreleme sağlanır.
- Niteliksiz lead'ler, daha sonraki takip kampanyaları için "düşük öncelikli" olarak etiketlenir.
Kullanılan Düğümler
- SmartForm Workflow tetikleyici — form gönderildiğinde başlar
- AI Request — gönderimi analiz eder ve lead'i puanlar
- AI Condition — nitelendirme sonucuna göre yönlendirir
- Send Email — lead detaylarıyla satış ekibinizi bilgilendirir
- Add Tag — CRM filtrelemesi için konuşmayı etiketler
İş Sonucu
- Her form gönderimi otomatik olarak AI tarafından nitelendirilir
- Satış ekibi yalnızca yüksek değerli lead'ler alır — gürültü yok
- Düşük öncelikli lead'ler yine de yakalanır ve etiketlenir
- Manuel sıralama gerektirmez
Örnek 2: Discord Topluluğu Moderasyonu
Hedef: Discord mesajlarını otomatik olarak moderatörlük yapmak — AI ile uygunsuz içeriği tespit etmek ve ya yardımcı bir yanıt ya da moderasyon uyarısı ile yanıt vermek.
Nasıl Çalışır
Discord sunucunuzdaki her mesaj bir Chat Service Override tetikleyicisinden geçer. İki şey, bir Parallel Execution düğümü kullanılarak paralel olarak gerçekleşir:
- Bir AI Condition, mesajın topluluk kurallarınıza uygun olup olmadığını kontrol eder.
- Bir Search Knowledge düğümü, bilgi tabanınızda ilgili bir yanıt arar.
Mesaj uygunsa, AI bilgi tabanı sonucunu yardımcı bir yanıt olarak gönderir. Mesaj kurallarınızı ihlal ediyorsa, AI, kuralların hatırlatılmasıyla birlikte nazik bir uyarı gönderir — insan moderatöre ihtiyaç yoktur.
Kullanılan Düğümler
- Chat Service Override tetikleyici — Discord mesajlarını dinler
- Parallel Execution — moderasyon kontrolü ve bilgi aramasını aynı anda çalıştırır
- AI Condition — mesajı topluluk kurallarınıza göre değerlendirir
- Search Knowledge — bilgi tabanınızdan ilgili yanıtları bulur
- Send Message — ya yanıtı ya da moderasyon uyarısını iletir
İş Sonucu
- 24/7 otomatik moderasyon, insan moderatörler olmadan
- Uygunsuz mesajlar anında, bağlamsal yanıtlar alır
- Yardımcı sorular, bilgi tabanınızdan yanıt alır
- Topluluk kuralları, tüm kanallarda tutarlı bir şekilde uygulanır
Örnek 3: Çok Kanallı Bildirim (Instagram'dan Slack'e)
Hedef: Bir müşteri Instagram DM gönderdiğinde, AI ile aciliyeti değerlendirmek, otomatik olarak yanıt vermek ve mesaj acilse Slack'teki ekibinize bildirimde bulunmak.
Nasıl Çalışır
Bir Instagram DM geldiğinde, akış önce yazma göstergelerini gösterir ve mesajı okunmuş olarak işaretler (böylece müşteri yanıt verdiğinizi görür). Ardından bir AI Request, mesajı özetler ve aciliyeti düşük/orta/yüksek ölçeğinde değerlendirir.
Eğer aciliyet yüksekse — bir şikayet, bir sipariş problemi veya zaman duyarlı bir talep — akış, bir API Call aracılığıyla Slack kanalınıza bir uyarı gönderir. Aciliyete bakılmaksızın, AI bir yanıt oluşturur ve bunu Instagram'daki müşteriye geri gönderir.
Kullanılan Düğümler
- Chat Service Override tetikleyici — Instagram DM'lerini dinler
- META_TYPING_ON / OFF — yazma göstergesini gösterir ve gizler
- META_MARK_READ — mesajı görüldü olarak işaretler
- AI Request — mesajı özetler ve aciliyeti belirler
- AI Condition — aciliyet seviyesine göre yönlendirir
- API Call — acil mesajlar için Slack webhook'unuza bir uyarı gönderir
İş Sonucu
- Instagram DM'leri asla okunmamış bırakılmaz
- Acil mesajlar, ekibinizin takip edebilmesi için anında Slack uyarıları tetikler
- Tüm mesajlar, birkaç saniye içinde AI destekli yanıtlar alır
- Yazma göstergeleri ve okunma bildirimleri deneyimi doğal hale getirir
Örnek 4: Günlük Rapor ile Planlı İçerik Senkronizasyonu
Hedef: WordPress içeriğinizi her gün otomatik olarak bilgi tabanına senkronize etmek ve içerik ekibinize değişikliklerin bir e-posta özetini göndermek.
Nasıl Çalışır
Bir Scheduled Workflow tetikleyicisi her sabah saat 6:00'da devreye girer. WordPress sitenizden en son içeriği bilgi tabanına çekmek için Sync Connector düğümünü çalıştırır. Senkronizasyon tamamlandıktan sonra, bir AI Request düğümü kısa bir özet oluşturur — kaç öğenin güncellendiği, herhangi bir hata ve nelerin yeni olduğu. Bu özet, içerik ekibinize e-posta ile gönderilir.
Kullanılan Düğümler
- Scheduled Workflow tetikleyici — her gün saat 06:00'da çalışır
- Sync Connector — WordPress bağlantınızı senkronize eder
- AI Request — senkronizasyon sonuçlarının insan tarafından okunabilir bir özetini oluşturur
- Send Email — günlük raporu içerik ekibinize iletir
İş Sonucu
- Bilgi tabanı otomatik olarak güncel kalır, manuel yeniden içe aktarma gerektirmez
- İçerik ekibi, panoya giriş yapmadan günlük bir özet alır
- Senkronizasyon sorunları hemen e-posta ile bildirilir
- AI'nız her zaman web sitenizden en son bilgilere sahiptir
Örnek 5: Terkedilmiş Sepet Kurtarma
Hedef: E-ticaret platformunuz bir terkedilmiş sepet sinyali verdiğinde, müşteriye WhatsApp veya Messenger üzerinden kişiselleştirilmiş bir kurtarma mesajı ve bir indirim kodu ile ulaşmak.
Nasıl Çalışır
E-ticaret platformunuz (PrestaShop, WooCommerce vb.) bir sepet terkedildiğinde bir webhook gönderir. Akış, sepet verilerini alır — müşteri adı, sepette kalan ürünler ve iletişim bilgileri.
Bir AI Request, belirli ürünleri belirten ve %10 indirim kodu içeren dostça, kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturur. Ardından bir If Condition, müşterinin hangi kanaldan ulaşılabilir olduğunu kontrol eder — eğer WhatsApp'ları varsa, mesaj oraya gider; aksi takdirde Messenger üzerinden gönderilir.
Kullanılan Düğümler
- Webhook tetikleyici — e-ticaret platformunuzdan terkedilmiş sepet olayını alır
- AI Request — ürün adları ve indirim kodu ile kişiselleştirilmiş kurtarma mesajı oluşturur
- If Condition — müşterinin mevcut kanallarını kontrol eder
- Send Message — WhatsApp veya Messenger üzerinden iletir
İş Sonucu
- Otomatik sepet kurtarma, manuel iletişim gerektirmez
- Mesajlar kişiselleştirilmiştir (ürün adları, indirim kodları) — genel şablonlar değildir
- Müşterilere tercih ettikleri kanaldan ulaşılır
- İndirim kodları, satın almayı tamamlama konusunda teşvik sağlar
SmartFlow'un Yapabilecekleri
SmartFlow, geniş bir otomasyon yetenekleri yelpazesini destekler:
- Görsel sürükle-bırak oluşturucu — Kodlama gerektirmeden bir tuval üzerinde düğümleri bağlayarak akışlar oluşturun
- Koşullu mantık — Sohbetleri If Koşulları veya AI destekli Koşullar kullanarak yönlendirin
- AI destekli kararlar — Zeki analiz için AI İsteği ve AI Koşul düğümlerini kullanın
- Çapraz kanal eylemleri — Farklı kanallar arasında eylemleri tetikleyin (örneğin, Instagram mesajı bir Slack bildirimini tetikler)
- Webhook ve planlı tetikleyiciler — Akışları dış olaylardan veya tekrarlayan bir takvimde başlatın
- API çağrıları — REST API aracılığıyla herhangi bir dış hizmete bağlanın
- Paralel yürütme — Daha hızlı işleme için birden fazla dalı aynı anda çalıştırın
- E-posta eylemleri — Bildirimler, raporlar ve uyarılar gönderin
- Bilgi tabanı araması — Bilgi tabanınızdan ilgili içeriği bulun ve kullanın
- SmartForm ve SmartCalendar — Sohbetler içinde veri toplayın ve randevu alın
- Meta eylemler — Yazma göstergeleri, okundu bilgileri ve diğer platforma özgü özellikler
Kendi Akışlarınızı Oluşturma
- Gösterge tablonuzda SmartFlow'a gidin
- Yeni Akış Oluştur'a tıklayın
- Düğüm kütüphanesinden bir Tetikleyici sürükleyin
- Eylemler ekleyin ve bunları bağlayın
- Doğrulamak için Test'e tıklayın
- Aktifleştirmek için Canlı'yı açın
İpucu: Şablon Mağazası ile başlayın — bu desenlerin birçoğu özelleştirebileceğiniz önceden oluşturulmuş şablonlar olarak mevcuttur.
İlgili Belgeler
- SmartFlow Girişi — Arayüz ve kavramlar
- Tetikleyiciler Genel Bakış — Tüm tetikleyici türleri
- Eylemler Genel Bakış — Tüm eylem türleri
- Şablon Mağazası — Önceden oluşturulmuş iş akışı şablonları
- AI Koşulu — AI destekli dallanma
- AI İsteği — AI destekli içerik oluşturma