AI Koşulu
AI'nın içeriği analiz etmesine ve doğru dalı seçmesine izin verin. Niyet tespiti ve yönlendirme için mükemmel.
Yapılandırma
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| İçerik | AI'nın analiz etmesi gereken şey (genellikle mesaj) |
| Dallar | Her dalı sade bir dille tanımlayın |
Nasıl Çalışır
- Bir AI Koşulu düğümü ekleyin
- Analiz edilecek içeriği ayarlayın
- Açık açıklamalarla dallar ekleyin
- AI otomatik olarak eşleşen dala yönlendirir
Örnek: Niyet Yönlendirme
İçerik: Kullanıcının mesajı
Dallar:
- "Kullanıcı fiyatlandırma veya planlar hakkında soruyor" → Fiyatlandırma akışı
- "Kullanıcının teknik bir sorunu var" → Destek akışı
- "Kullanıcı bir insanla konuşmak istiyor" → Devretme akışı
- "Diğer / Genel soru" → Varsayılan akış
İyi Dal Açıklamaları Yazma
İyi:
- "Kullanıcı kargo veya teslimat durumu hakkında soruyor"
- "Kullanıcı bir ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyor"
- "Kullanıcı hayal kırıklığını veya şikayetini ifade ediyor"
Çok belirsiz:
- "Kargo"
- "İadeler"
Ne Zaman Kullanılır
| AI Koşulu | Eğer Koşulu |
|---|---|
| Niyet tespiti | Kesin değerler |
| Duygu analizi | Durum kontrolleri |
| Konu sınıflandırması | Katman/kanal yönlendirmesi |