AI Feltétel
Engedje, hogy az AI elemezze a tartalmat és válassza ki a megfelelő ágat. Tökéletes szándékérzékeléshez és irányításhoz.
Konfiguráció
| Mező | Leírás |
|---|---|
| Tartalom | Amit az AI-nak elemeznie kell (általában az üzenet) |
| Ágak | Minden ágat írjon le egyszerű nyelven |
Működési Elv
- Adjon hozzá egy AI Feltétel csomópontot
- Állítsa be az elemezni kívánt tartalmat
- Adjon hozzá ágakat világos leírásokkal
- Az AI automatikusan irányít a megfelelő ágba
Példa: Szándék Irányítás
Tartalom: A felhasználó üzenete
Ágak:
- "A felhasználó az árakról vagy a tervekről érdeklődik" → Árazási folyamat
- "A felhasználónak technikai problémája van" → Támogatási folyamat
- "A felhasználó emberi segítséget szeretne" → Átadás folyamat
- "Egyéb / Általános kérdés" → Alapértelmezett folyamat
Jó Ág Leírások Írása
Jó:
- "A felhasználó a szállítási vagy a kézbesítési státuszról érdeklődik"
- "A felhasználó egy terméket szeretne visszaküldeni vagy kicserélni"
- "A felhasználó frusztrációt vagy panaszt fejez ki"
Túl homályos:
- "Szállítás"
- "Visszatérések"
Mikor Használja
| AI Feltétel | Ha Feltétel |
|---|---|
| Szándékérzékelés | Pontos értékek |
| Érzelem elemzés | Státusz ellenőrzések |
| Téma osztályozás | Szint/csatorna irányítás |