AI Feltétel
Engedje meg, hogy az AI elemezze a tartalmat és válassza ki a megfelelő ágat. Tökéletes szándékészleléshez és irányításhoz.
Konfiguráció
| Mező | Leírás |
|---|---|
| Tartalom | Amit az AI-nak elemeznie kell (általában az üzenet) |
| Ágak | Írja le az egyes ágakat köznyelven |
Működési Elv
- Adjon hozzá egy AI Feltétel csomópontot
- Állítsa be az elemezendő tartalmat
- Adjon hozzá ágakat világos leírásokkal
- Az AI automatikusan irányít a megfelelő ágba
Példa: Szándék Irányítás
Tartalom: Felhasználói üzenet
Ágak:
- "A felhasználó az árakról vagy csomagokról érdeklődik" → Árazási folyamat
- "A felhasználónak technikai problémája van" → Támogatási folyamat
- "A felhasználó emberrel szeretne beszélni" → Átadás folyamat
- "Egyéb / Általános kérdés" → Alapértelmezett folyamat
Jó Ág Leírások Írása
Jó:
- "A felhasználó a szállítási vagy kézbesítési állapotról érdeklődik"
- "A felhasználó egy termék visszaküldését vagy cseréjét szeretné"
- "A felhasználó frusztrációt vagy panaszt fejez ki"
Túl homályos:
- "Szállítás"
- "Visszatérések"
Mikor Használja
| AI Feltétel | Ha Feltétel |
|---|---|
| Szándékészlelés | Pontos értékek |
| Érzelem elemzés | Állapotellenőrzések |
| Téma osztályozás | Szint/csatorna irányítás |