AI Podmínka
Nechte AI analyzovat obsah a vybrat správnou větev. Ideální pro detekci záměru a směrování.
Konfigurace
| Pole | Popis |
|---|---|
| Obsah | Co by měla AI analyzovat (obvykle zpráva) |
| Větev | Popište každou větev jednoduchým jazykem |
Jak to funguje
- Přidejte uzel AI Podmínka
- Nastavte obsah k analýze
- Přidejte větve s jasnými popisy
- AI automaticky směruje na odpovídající větev
Příklad: Směrování záměru
Obsah: Zpráva uživatele
Větev:
- "Uživatel se ptá na ceny nebo plány" → Proces cen
- "Uživatel má technický problém" → Proces podpory
- "Uživatel chce mluvit s člověkem" → Proces předání
- "Jiné / Obecná otázka" → Výchozí proces
Jak psát dobré popisy větví
Dobré:
- "Uživatel se ptá na stav dopravy nebo dodání"
- "Uživatel chce vrátit nebo vyměnit produkt"
- "Uživatel vyjadřuje frustraci nebo stížnost"
Příliš vágní:
- "Doprava"
- "Vrátí"
Kdy použít
| AI Podmínka | Pokud Podmínka |
|---|---|
| Detekce záměru | Přesné hodnoty |
| Analýza sentimentu | Kontrola stavu |
| Klasifikace témat | Směrování podle úrovně/kanálu |