Přehled řídicího panelu
Hlavní stránka - Správa asistentů
Hlavní stránka slouží jako vaše centrální místo pro správu všech vašich AI asistentů. Zde najdete:
- Individuální karty pro každého z vašich asistentů
- Klíčové informace včetně názvů asistentů a metrik aktivity
- Tlačítko "Vytvořit asistenta" v pravém horním rohu pro nastavení nových botů
- Možnosti přizpůsobení rozhraní:
- Výběr jazyka
- Přepínač tmavého režimu
Řídicí panel asistenta
Když kliknete na "Spravovat" u asistenta, získáte přístup k jeho dedikovanému řídicímu panelu, který obsahuje:
- Celkový počet konverzací
- Metriky výměny zpráv
- Vizualizaci konverzního trychtýře
- Klíčové výkonnostní ukazatele:
- Míra zapojení
- Míra vyřešení
Správa chatu
Záložka Chat centralizuje všechny konverzace napříč různými platformami:
- Interakce s webovým chatbotem
- Sociální média (Messenger, Instagram, Discord)
- Konverzace SmartAdmin
- Nástroje pro analýzu kvality konverzací
Správa klientů
Záložka Klienti vám pomáhá spravovat potenciální zákazníky a zákazníky:
- Automaticky zachycené potenciální zákazníky
- Klienti synchronizovaní s CRM
- Ruční importy CSV
Každá kontaktní karta zobrazuje:
- Informace o jménu/e-mailu
- Stav (Potenciální zákazník/ Aktivní)
- Časovou značku poslední aktivity
Znalostní báze
Záložka Znalosti je místem, kde trénujete svého asistenta:
- Import FAQ prostřednictvím Excel/CSV
- Nahrání dokumentace (PDF, DOCX)
- Integrace webového obsahu
- Možnosti importu dat z Google Merchant Store
Nastavení a přizpůsobení
Záložka Nastavení nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení:
- Přizpůsobení vizuálního tématu
- Integrace platforem (WordPress, PrestaShop atd.)
- Konfigurace notifikací v reálném čase
- Správa přístupu týmu