Pregled nadzorne plošče

Glavna stran - Upravljanje asistentov

Glavna stran služi kot vaš osrednji vozlišče za upravljanje vseh vaših AI asistentov. Tukaj boste našli:

• Posamezne kartice za vsakega od vaših asistentov
• Ključne informacije, vključno z imeni asistentov in merili aktivnosti
• Gumb "Ustvari asistenta" v zgornjem desnem kotu za nastavitev novih botov
• Možnosti prilagajanja vmesnika:
  • Izbira jezika
  • Preklop teme v temno

Nadzorna plošča asistenta

Ko kliknete "Upravljaj" pri asistentu, boste dostopali do njegove namenske nadzorne plošče, ki vsebuje:

• Skupno število pogovorov
• Merila izmenjave sporočil
• Vizualizacijo prodajnega lijaka
• Ključne kazalnike uspešnosti:
  • Stopnja angažiranosti
  • Stopnja reševanja

Upravljanje klepetov

Zavihek Klepet centralizira vse pogovore na več platformah:

• Interakcije s spletnim chatbotom
• Družbena omrežja (Messenger, Instagram, Discord)
• Pogovori SmartAdmin
• Orodja za analizo kakovosti pogovorov

Upravljanje strank

Zavihek Stranke vam pomaga upravljati potencialne in obstoječe stranke:

• Samodejno zajeti potencialni kupci
• Stranke, sinhronizirane s CRM
• Ročni uvozi CSV

Vsaka kontaktna kartica prikazuje:

• Informacije o imenu/e-pošti
• Status (Potencialni/Aktivni)
• Časovni žig zadnje aktivnosti

Baza znanja

Zavihek Znanje je mesto, kjer usposabljate svojega asistenta:

• Uvoz pogostih vprašanj prek Excela/CSV
• Nalaganje dokumentacije (PDF, DOCX)
• Integracija spletne vsebine
• Zmožnosti uvoza podatkov iz Google Merchant Store

Nastavitve in prilagajanje

Zavihek Nastavitve ponuja obsežne možnosti prilagajanja:

• Prilagajanje vizualne teme
• Integracije platform (WordPress, PrestaShop itd.)
• Konfiguracija obvestil v realnem času
• Upravljanje dostopa ekipe