Onboarding: Vytvořte svého prvního AI asistenta
Vítejte v AI SmartTalk! Tento průvodce vás provede vytvářením vašeho prvního AI asistenta za pouhé minuty. Na konci budete mít plně funkční AI agenta připraveného k propojení s vaším webem, sociálními médii nebo platformami pro zasílání zpráv.
Vytvořte svého prvního AI asistenta za méně než 5 minut
Rychlý přehled
Proces onboardingu se skládá ze 4 jednoduchých kroků:
- Vyberte šablonu — Začněte s předkonfigurovanou osobností asistenta
- Pojmenujte svého asistenta — Dejte mu jedinečnou identitu
- Personalizujte (volitelné) — Odpovězte na otázky pro doladění chování
- Nakonfigurujte s cíli — Postupujte podle vedených cílů pro dokončení nastavení
Krok 1: Vyberte šablonu asistenta
Když vytvoříte nového asistenta, uvidíte výběr předpřipravených šablon navržených pro běžné případy použití:
Načítání šablon...
Šablony poskytují výchozí bod — vše můžete později přizpůsobit v Nastavení.
Krok 2: Pojmenujte svého asistenta
Dejte svému asistentovi jméno, které odráží jeho účel nebo identitu vaší značky.
Nejlepší praktiky pro pojmenování
- Soulad se značkou: "Emma" pro přátelskou značku, "Support AI" pro profesionální
- Pamětihodné: Snadné pro zákazníky si zapamatovat a odkazovat na něj
- Jedinečné: Odlišuje se od konkurence
Příklady:
SupportBot,SalesAssistant,HealthGuide,ShopHelper
Název můžete kdykoli změnit v Nastavení vašeho asistenta.
Krok 3: Personalizujte svého asistenta (volitelné)
Odpovězte na sérii otázek, abyste upřesnili osobnost a chování vašeho asistenta. Tyto otázky pomáhají AI pochopit:
Co otázky konfiguruje
| Typ otázky | Co ovlivňuje |
|---|---|
| Tón a styl | Formální vs. neformální jazyk, použití emoji |
| Povolená témata | O čem může AI diskutovat |
| Omezená témata | Čemu by se měla AI vyhnout |
| Délka odpovědi | Stručné vs. podrobné odpovědi |
| Oborové zaměření | Odborná slovní zásoba |
Přeskočit nebo dokončit později
Tyto otázky jsou volitelné — můžete:
- Úplně je přeskočit a nakonfigurovat později
- Odpovědět na některé nyní a upřesnit v Konfiguraci AI
- Nechat výchozí hodnoty šablony vyřešit vše
Čím více kontextu poskytnete, tím lépe vaše AI bude fungovat od prvního dne.
Krok 4: Dashboard vašeho asistenta a cíle
Po dokončení průvodce přistoupíte na svůj Dashboard asistenta — vaše velitelství pro správu všeho.
Přehled dashboardu
Váš dashboard zobrazuje klíčové metriky na první pohled:
- Zprávy — Celkový počet přijatých konverzací
- Odpovědi AI — Automatické odpovědi odeslané
- Dokumenty — Velikost znalostní báze
- Konverzace — Aktivní chatové vlákna
Další informace o dashboardu naleznete v našem Průvodci dashboardem.
Vedené cíle
V pravém horním rohu najdete Cíle — vedený kontrolní seznam, který vám pomůže dokončit vaše nastavení:
Běžné cíle
| Cíl | Co dělá | Dokumentace |
|---|---|---|
| Připojit kanál | Přidat Messenger, WhatsApp nebo jiné platformy | Průvodce kanály |
| Připojit e-commerce | Synchronizovat produkty vašeho online obchodu | WordPress, PrestaShop |
| Přidat znalosti | Školit vaši AI pomocí dokumentů a FAQ | Znalostní báze |
| Přizpůsobit vzhled | Značkovat váš chatovací widget | Téma a vzhled |
| Otestovat svého asistenta | Vyzkoušet konverzaci | Web Chat |
Klikněte na jakýkoli cíl, abyste se přímo dostali na příslušnou konfigurační stránku.
Co dál?
Nyní, když je váš asistent vytvořen, prozkoumejte tyto základní funkce:
Připojte své kanály
Dostaňte se k zákazníkům tam, kde jsou:
| Kanál | Čas nastavení | Průvodce |
|---|---|---|
| Web Chat | 2 min | Vložení na váš web |
| Facebook Messenger | 5 min | Připojte svou Facebook stránku |
| WhatsApp Business | 5 min | Profesionální zasílání zpráv |
| Instagram Direct | 5 min | DM na sociálních médiích |
| Discord | 10 min | Bot pro komunitní server |
| Slack | 3 min | Komunikace v týmu |
| Gmail | 5 min | Automatizace e-mailů |
Integrujte své nástroje
Synchronizujte své stávající systémy:
| Integrace | Co synchronizuje | Průvodce |
|---|---|---|
| WordPress | Stránky, příspěvky, produkty WooCommerce | Instalace pluginu |
| PrestaShop | Produkty, kategorie | Nastavení modulu |
| Joomla | Články, HikaShop | Instalace pluginu |
| SharePoint | Firemní dokumenty | OAuth připojení |
| Google Drive | Sdílené soubory | OAuth připojení |
| Google Calendar | Čtení živého rozvrhu (události, hodiny) | OAuth připojení |
Vytvořte svou znalostní bázi
Školte svou AI, aby odpovídala přesně:
- Importujte FAQ z Excelu nebo CSV
- Nahrávejte dokumenty (PDF, DOCX)
- Synchronizujte produkty z Google Merchant
- Připojte RSS kanály pro automatické aktualizace
Automatizujte pomocí SmartFlow
Vytvářejte silné automatizace:
- Vlastní konverzační toky pro každý kanál
- Automatizované odpovědi na e-maily
- Zpracování odeslání formulářů
- Naplánované úkoly a synchronizace
Sbírejte data pomocí SmartForm
Vytvářejte interaktivní formuláře:
- Formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků
- Průzkumy spokojenosti zákazníků
- Testy hodnocení
- Víceúrovňové sekvence
Plánujte schůzky
Nechte svou AI rezervovat schůzky:
- Správa dostupnosti
- Integrace Google Meet
- Synchronizace CRM
Odkaz na navigaci
Najděte vše v levém postranním menu:
| Položka menu | Co obsahuje |
|---|---|
| Přehled | Dashboard s metrikami a cíli |
| Chat | Všechny konverzace napříč kanály |
| SmartForm | Tvorba formulářů a odpovědi |
| SmartCalendar | Správa schůzek |
| Klienti | Databáze kontaktů a CRM |
| Znalosti | Školící dokumenty a FAQ |
| Testovací scénáře | Nástroje pro zajištění kvality |
| Nastavení | Konfigurace a přizpůsobení |
| Přizpůsobení | Vzhled a chování widgetu |
| Konektory | Nastavení kanálů a integrací |
Řešení problémů
Běžné problémy
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Asistent nereaguje | Zkontrolujte, zda je kanál připojen a povolen |
| Nesprávné odpovědi | Přidejte více obsahu do své Znalostní báze |
| Nelze připojit kanál | Ověřte oprávnění OAuth a zkuste to znovu |
| Chybějící cíle | Obnovte stránku nebo kontaktujte podporu |
Získejte pomoc
- Dokumentace: Čtete ji! Použijte vyhledávací lištu nahoře.
- Podpora v aplikaci: Klikněte na chatovací widget v dolní části jakékoli stránky.
- Email: [email protected]
→ Úplný průvodce řešením problémů
Související dokumentace
- Průvodce registrací — Vytvořte si účet
- Průvodce přihlášením — Získejte přístup k vašemu panelu
- Přehled panelu — Pochopte své metriky
- Konfigurace AI — Přizpůsobte si svého asistenta
- Kanály — Připojte komunikační platformy
- Integrace — Synchronizujte své nástroje
- SmartFlow — Vytvářejte automatizace
- SmartForm — Vytvářejte formuláře
- SmartCalendar — Plánujte schůzky
- Správa organizace — Fakturace a předplatné