Import Google Merchant Store Data

info

AI SmartTalk umožňuje bezproblémovou integraci dat z Google Merchant Store pro zlepšení schopností e-commerce chatbotů. Tento průvodce vysvětluje, jak připravit a nahrát váš produktový feed.

---

Požadavky na formát souboru

Připravte svůj soubor s následujícími sloupci:

• product-id (Povinné): Unikátní identifikátor pro každý produkt (používá se pro aktualizace).
• product-name: Název produktu.
• price: Cena produktu.
• description: Podrobný popis produktu.
• Další sloupce (Volitelné): Zahrňte jakékoli další atributy relevantní pro váš obchod, jako je kategorie nebo úroveň zásob.

Příklad

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories

warning

Sloupec product-id je povinný a musí být unikátní pro každý produkt, aby se zajistilo správné sledování a aktualizace.

---

Kroky k importu dat Google Merchant

Krok 1: Nahrání souboru

1. Přejděte do sekce Knowledge Base v AI SmartTalk.
2. Klikněte na Upload File a vyberte svůj soubor s feedem Google Merchant Store (Excel nebo CSV).
3. Ověřte formát souboru:
   • Sloupec product-id je přítomen.
   • Všechny povinné pole jsou vyplněna.
4. Klikněte na Upload pro zpracování souboru.

Krok 2: Mapování sloupců (pokud je potřeba)

1. Pokud vás systém vyzve k mapování sloupců:
   • Přiřaďte product-id k odpovídajícímu sloupci ve vašem souboru.
   • Opakujte pro product-name, price a další atributy.
2. Potvrďte mapování a pokračujte.

Krok 3: Konfigurace nastavení

1. Přiřaďte tags pro kategorizaci produktů (např. "Electronics," "Accessories").
2. Označte feed jako Active, aby byly údaje o produktech dostupné pro dotazy chatbota.

---

Výchozí chování

• Chatbot prohledává sloupce product-name a description, aby odpověděl na dotazy týkající se produktů.
• Použijte sloupec product-id pro sledování a aktualizaci konkrétních produktů při budoucích importech.

---

Příklad použití

Scénář: Správa inventáře produktů

1. Připravte CSV soubor s údaji o produktech:
   • product-id: 12345
   • product-name: Wireless Mouse
   • price: 19.99
   • description: High-precision wireless mouse.
2. Nahrajte soubor do Knowledge Base.
3. Přiřaďte tagy jako "Popular Products" nebo "Under $20."
4. Chatbot nyní může odpovědět na dotazy jako:
   • "Jakou bezdrátovou myš máte?"
   • "Máte produkty pod $20?"

---

Řešení problémů

Běžné problémy

• Chyba: Chybějící sloupec product-id

  • Ujistěte se, že soubor obsahuje unikátní product-id pro každý produkt.

• Chyba: Nepodporovaný formát souboru

  • Uložte soubor jako .xlsx nebo .csv.

• Chyba: Problémy s analýzou

  • Zkontrolujte, zda nejsou chybějící nebo nesprávně formátovaná data.

danger

Nahrání duplicitních nebo neplatných hodnot product-id může způsobit chyby v sledování a aktualizacích produktů.

---

Další kroky

Po importu vašich produktových dat:

• Naučte se, jak importovat FAQ pro běžné dotazy v oblasti e-commerce.