انتقل إلى المحتوى الرئيسي

استيراد بيانات متجر Google Merchant

معلومات

يسمح AI SmartTalk بالتكامل السلس لبيانات متجر Google Merchant لتعزيز قدرات الدردشة الآلية في التجارة الإلكترونية. يشرح هذا الدليل كيفية إعداد وتحميل تغذية المنتجات الخاصة بك.

متطلبات تنسيق الملف​

قم بإعداد ملفك بالأعمدة التالية:

  • product-id (مطلوب): معرف فريد لكل منتج (يستخدم للتحديثات).
  • product-name: اسم المنتج.
  • price: سعر المنتج.
  • description: وصف تفصيلي للمنتج.
  • Additional Columns (اختياري): قم بتضمين أي سمات أخرى ذات صلة بمتجرك، مثل الفئة أو مستوى المخزون.

مثال​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories
warning

عمود product-id إلزامي ويجب أن يكون فريدًا لكل منتج لضمان تتبع وتحديث صحيح.

خطوات استيراد بيانات Google Merchant​

الخطوة 1: رفع الملف​

  1. انتقل إلى قسم قاعدة المعرفة في AI SmartTalk.
  2. انقر على رفع ملف واختر ملف تغذية متجر Google Merchant الخاص بك (Excel أو CSV).
  3. تحقق من تنسيق الملف:
    • يجب أن تكون عمود product-id موجودة.
    • يجب ملء جميع الحقول المطلوبة.
  4. انقر على رفع لمعالجة الملف.

الخطوة 2: تعيين الأعمدة (إذا لزم الأمر)​

  1. إذا طلب منك النظام تعيين الأعمدة:
    • قم بمطابقة product-id مع العمود المقابل في ملفك.
    • كرر ذلك لـ product-name و price وغيرها من الخصائص.
  2. أكد التعيين وانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: تكوين الإعدادات​

  1. قم بتعيين علامات لتصنيف المنتجات (مثل "إلكترونيات"، "إكسسوارات").
  2. ضع علامة على التغذية كـ نشطة لجعل بيانات المنتجات متاحة لاستفسارات الدردشة الآلية.

السلوك الافتراضي​

  • يقوم chatbot بالبحث في أعمدة product-name و description للإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات.
  • استخدم عمود product-id لتتبع وتحديث منتجات معينة في عمليات الاستيراد المستقبلية.

حالة الاستخدام المثال​

السيناريو: إدارة مخزون المنتجات​

  1. إعداد ملف CSV يحتوي على بيانات المنتج:
    • product-id: 12345
    • product-name: Wireless Mouse
    • price: 19.99
    • description: High-precision wireless mouse.
  2. تحميل الملف إلى قاعدة المعرفة.
  3. تعيين علامات مثل "المنتجات الشائعة" أو "أقل من 20 دولار."
  4. يمكن الآن لـ chatbot الرد على استفسارات مثل:
    • "ما هو الفأرة اللاسلكية التي لديك؟"
    • "هل لديك منتجات أقل من 20 دولار؟"

استكشاف الأخطاء وإصلاحها​

المشكلات الشائعة​

  • خطأ: عمود product-id مفقود

    • تأكد من أن الملف يتضمن product-id فريد لكل منتج.

  • خطأ: تنسيق ملف غير مدعوم

    • احفظ الملف بتنسيق .xlsx أو .csv.

  • خطأ: مشاكل في التحليل

    • تحقق من وجود بيانات مفقودة أو بتنسيق غير صحيح.
خطر

يمكن أن يؤدي تحميل قيم product-id مكررة أو غير صالحة إلى حدوث أخطاء في تتبع المنتجات وتحديثاتها.

الخطوات التالية​

بعد استيراد بيانات المنتج الخاصة بك: