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Importer les données de la boutique Google Merchant

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AI SmartTalk permet une intégration transparente des données de la boutique Google Merchant pour améliorer les capacités des chatbots e-commerce. Ce guide explique comment préparer et télécharger votre flux de produits.

Exigences de format de fichier​

Préparez votre fichier avec les colonnes suivantes :

  • product-id (Obligatoire) : Identifiant unique pour chaque produit (utilisé pour les mises à jour).
  • product-name : Nom du produit.
  • price : Prix du produit.
  • description : Description détaillée du produit.
  • Colonnes supplémentaires (Optionnelles) : Incluez d'autres attributs pertinents pour votre boutique, tels que la catégorie ou le niveau de stock.

Exemple​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Souris sans fil,19.99,Souris sans fil haute précision.,Électronique
67890,Clavier mécanique,49.99,Clavier mécanique durable avec éclairage RGB.,Accessoires
attention

La colonne product-id est obligatoire et doit être unique pour chaque produit afin d'assurer un suivi et des mises à jour appropriés.

Étapes pour importer les données de Google Merchant​

Étape 1 : Télécharger le fichier​

  1. Accédez à la section Base de connaissances dans AI SmartTalk.
  2. Cliquez sur Télécharger le fichier et sélectionnez votre fichier de flux de la boutique Google Merchant (Excel ou CSV).
  3. Vérifiez le format du fichier :
    • La colonne product-id est présente.
    • Tous les champs obligatoires sont remplis.
  4. Cliquez sur Télécharger pour traiter le fichier.

Étape 2 : Mapper les colonnes (si nécessaire)​

  1. Si le système vous demande de mapper les colonnes :
    • Associez product-id à la colonne correspondante dans votre fichier.
    • Répétez pour product-name, price, et d'autres attributs.
  2. Confirmez le mappage et continuez.

Étape 3 : Configurer les paramètres​

  1. Attribuez des tags pour catégoriser les produits (par exemple, "Électronique", "Accessoires").
  2. Marquez le flux comme Actif pour rendre les données des produits disponibles pour les requêtes du chatbot.

Comportement par défaut​

  • Le chatbot recherche dans les colonnes product-name et description pour répondre aux requêtes liées aux produits.
  • Utilisez la colonne product-id pour suivre et mettre à jour des produits spécifiques lors des importations futures.

Exemple de cas d'utilisation​

Scénario : Gestion de l'inventaire des produits​

  1. Préparez un fichier CSV avec les données des produits :
    • product-id : 12345
    • product-name : Souris sans fil
    • price : 19.99
    • description : Souris sans fil haute précision.
  2. Téléchargez le fichier dans la Base de connaissances.
  3. Attribuez des tags comme "Produits populaires" ou "Moins de 20 $."
  4. Le chatbot peut désormais répondre à des requêtes telles que :
    • "Quelle souris sans fil avez-vous ?"
    • "Avez-vous des produits à moins de 20 $ ?"

Dépannage​

Problèmes courants​

  • Erreur : Colonne product-id manquante

    • Assurez-vous que le fichier inclut un product-id unique pour chaque produit.

  • Erreur : Format de fichier non pris en charge

    • Enregistrez le fichier au format .xlsx ou .csv.

  • Erreur : Problèmes d'analyse

    • Vérifiez les données manquantes ou mal formatées.
danger

Télécharger des valeurs product-id en double ou invalides peut entraîner des erreurs dans le suivi et les mises à jour des produits.

Prochaines étapes​

Après avoir importé vos données de produits :