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Importieren von Google Merchant Store-Daten

Info

AI SmartTalk ermöglicht die nahtlose Integration von Google Merchant Store-Daten, um die Fähigkeiten von E-Commerce-Chatbots zu verbessern. Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihren Produktfeed vorbereiten und hochladen.

Anforderungen an das Dateiformat​

Bereiten Sie Ihre Datei mit den folgenden Spalten vor:

  • product-id (Erforderlich): Eindeutiger Identifikator für jedes Produkt (wird für Updates verwendet).
  • product-name: Name des Produkts.
  • price: Preis des Produkts.
  • description: Detaillierte Produktbeschreibung.
  • Zusätzliche Spalten (Optional): Fügen Sie alle anderen Attribute hinzu, die für Ihren Shop relevant sind, wie Kategorie oder Lagerbestand.

Beispiel​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Drahtlose Maus,19.99,Drahtlose Maus mit hoher Präzision.,Elektronik
67890,Mechanische Tastatur,49.99,Haltbare mechanische Tastatur mit RGB-Beleuchtung.,Zubehör
Warnung

Die Spalte product-id ist obligatorisch und muss für jedes Produkt eindeutig sein, um eine ordnungsgemäße Verfolgung und Updates zu gewährleisten.

Schritte zum Importieren von Google Merchant-Daten​

Schritt 1: Datei hochladen​

  1. Navigieren Sie zum Abschnitt Wissensdatenbank in AI SmartTalk.
  2. Klicken Sie auf Datei hochladen und wählen Sie Ihre Google Merchant Store-Feed-Datei (Excel oder CSV) aus.
  3. Überprüfen Sie das Dateiformat:
    • Die Spalte product-id ist vorhanden.
    • Alle erforderlichen Felder sind ausgefüllt.
  4. Klicken Sie auf Hochladen, um die Datei zu verarbeiten.

Schritt 2: Spalten zuordnen (falls erforderlich)​

  1. Wenn das System Sie auffordert, Spalten zuzuordnen:
    • Ordnen Sie product-id der entsprechenden Spalte in Ihrer Datei zu.
    • Wiederholen Sie dies für product-name, price und andere Attribute.
  2. Bestätigen Sie die Zuordnung und fahren Sie fort.

Schritt 3: Einstellungen konfigurieren​

  1. Weisen Sie Tags zu, um Produkte zu kategorisieren (z. B. "Elektronik", "Zubehör").
  2. Markieren Sie den Feed als Aktiv, um Produktdaten für Chatbot-Anfragen verfügbar zu machen.

Standardverhalten​

  • Der Chatbot durchsucht die Spalten product-name und description, um produktbezogene Anfragen zu beantworten.
  • Verwenden Sie die Spalte product-id zur Verfolgung und Aktualisierung spezifischer Produkte bei zukünftigen Importen.

Beispielanwendungsfall​

Szenario: Verwaltung des Produktbestands​

  1. Bereiten Sie eine CSV-Datei mit Produktdaten vor:
    • product-id: 12345
    • product-name: Drahtlose Maus
    • price: 19.99
    • description: Drahtlose Maus mit hoher Präzision.
  2. Laden Sie die Datei in die Wissensdatenbank hoch.
  3. Weisen Sie Tags wie "Beliebte Produkte" oder "Unter 20 $" zu.
  4. Der Chatbot kann jetzt auf Anfragen wie folgt reagieren:
    • "Welche drahtlose Maus haben Sie?"
    • "Haben Sie Produkte unter 20 $?"

Fehlersuche​

Häufige Probleme​

  • Fehler: Fehlende product-id-Spalte

    • Stellen Sie sicher, dass die Datei eine eindeutige product-id für jedes Produkt enthält.

  • Fehler: Nicht unterstütztes Dateiformat

    • Speichern Sie die Datei als .xlsx oder .csv.

  • Fehler: Parsing-Probleme

    • Überprüfen Sie fehlende oder falsch formatierte Daten.
Gefahr

Das Hochladen von doppelten oder ungültigen product-id-Werten kann zu Fehlern bei der Produktverfolgung und -aktualisierung führen.

Nächste Schritte​

Nach dem Importieren Ihrer Produktdaten: