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Importar Dados da Loja Google Merchant

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AI SmartTalk permite a integração perfeita dos dados da Loja Google Merchant para aprimorar as capacidades do chatbot de e-commerce. Este guia explica como preparar e enviar seu feed de produtos.

Requisitos de Formato de Arquivo​

Prepare seu arquivo com as seguintes colunas:

  • product-id (Obrigatório): Identificador único para cada produto (usado para atualizações).
  • product-name: Nome do produto.
  • price: Preço do produto.
  • description: Descrição detalhada do produto.
  • Colunas Adicionais (Opcional): Inclua quaisquer outros atributos relevantes para sua loja, como categoria ou nível de estoque.

Exemplo​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories
atenção

A coluna product-id é obrigatória e deve ser única para cada produto para garantir o rastreamento e as atualizações adequadas.

Passos para Importar Dados do Google Merchant​

Passo 1: Carregar o Arquivo​

  1. Navegue até a seção Base de Conhecimento no AI SmartTalk.
  2. Clique em Carregar Arquivo e selecione seu arquivo de feed da Google Merchant Store (Excel ou CSV).
  3. Verifique o formato do arquivo:
    • A coluna product-id está presente.
    • Todos os campos obrigatórios estão preenchidos.
  4. Clique em Carregar para processar o arquivo.

Passo 2: Mapear Colunas (se necessário)​

  1. Se o sistema solicitar que você mapeie colunas:
    • Combine product-id com a coluna correspondente em seu arquivo.
    • Repita para product-name, price e outros atributos.
  2. Confirme o mapeamento e prossiga.

Passo 3: Configurar Configurações​

  1. Atribua tags para categorizar produtos (por exemplo, "Eletrônicos", "Acessórios").
  2. Marque o feed como Ativo para tornar os dados do produto disponíveis para consultas do chatbot.

Comportamento Padrão​

  • O chatbot pesquisa nas colunas product-name e description para responder a perguntas relacionadas a produtos.
  • Use a coluna product-id para rastrear e atualizar produtos específicos em futuras importações.

Exemplo de Caso de Uso​

Cenário: Gerenciando o Inventário de Produtos​

  1. Prepare um arquivo CSV com dados do produto:
    • product-id: 12345
    • product-name: Mouse Sem Fio
    • price: 19.99
    • description: Mouse sem fio de alta precisão.
  2. Carregue o arquivo na Base de Conhecimento.
  3. Atribua tags como "Produtos Populares" ou "Abaixo de $20."
  4. O chatbot agora pode responder a perguntas como:
    • "Que mouse sem fio você tem?"
    • "Você tem produtos abaixo de $20?"

Solução de Problemas​

Problemas Comuns​

  • Erro: Coluna product-id Ausente

    • Certifique-se de que o arquivo inclua um product-id único para cada produto.

  • Erro: Formato de Arquivo Não Suportado

    • Salve o arquivo como .xlsx ou .csv.

  • Erro: Problemas de Análise

    • Verifique se há dados ausentes ou formatados incorretamente.
perigo

Carregar valores duplicados ou inválidos de product-id pode causar erros no rastreamento e atualizações de produtos.

Próximos Passos​

Após importar seus dados de produtos:

  • Aprenda como importar FAQs para consultas comuns de e-commerce.