Przejdź do głównej zawartości

Importuj dane ze sklepu Google Merchant

informacja

AI SmartTalk umożliwia bezproblemową integrację danych ze sklepu Google Merchant, aby zwiększyć możliwości chatbotów e-commerce. Ten przewodnik wyjaśnia, jak przygotować i przesłać swój plik z danymi produktów.

Wymagania dotyczące formatu pliku​

Przygotuj swój plik z następującymi kolumnami:

  • product-id (Wymagane): Unikalny identyfikator dla każdego produktu (używany do aktualizacji).
  • product-name: Nazwa produktu.
  • price: Cena produktu.
  • description: Szczegółowy opis produktu.
  • Dodatkowe kolumny (Opcjonalne): Dodaj wszelkie inne atrybuty istotne dla twojego sklepu, takie jak kategoria czy poziom zapasów.

Przykład​

product-id,product-name,price,description,category
12345,Wireless Mouse,19.99,High-precision wireless mouse.,Electronics
67890,Mechanical Keyboard,49.99,Durable mechanical keyboard with RGB lighting.,Accessories
warning

Kolumna product-id jest obowiązkowa i musi być unikalna dla każdego produktu, aby zapewnić prawidłowe śledzenie i aktualizacje.

Kroki do importowania danych Google Merchant​

Krok 1: Prześlij plik​

  1. Przejdź do sekcji Baza Wiedzy w AI SmartTalk.
  2. Kliknij Prześlij plik i wybierz plik z danymi swojego sklepu Google Merchant (Excel lub CSV).
  3. Zweryfikuj format pliku:
    • Kolumna product-id jest obecna.
    • Wszystkie wymagane pola są wypełnione.
  4. Kliknij Prześlij, aby przetworzyć plik.

Krok 2: Mapowanie kolumn (jeśli to konieczne)​

  1. Jeśli system poprosi o mapowanie kolumn:
    • Dopasuj product-id do odpowiedniej kolumny w swoim pliku.
    • Powtórz dla product-name, price i innych atrybutów.
  2. Potwierdź mapowanie i kontynuuj.

Krok 3: Skonfiguruj ustawienia​

  1. Przypisz tagi do kategoryzacji produktów (np. "Elektronika", "Akcesoria").
  2. Oznacz feed jako Aktywny, aby dane produktów były dostępne dla zapytań chatbota.

Domyślne Zachowanie​

  • Chatbot przeszukuje kolumny product-name i description, aby odpowiadać na zapytania związane z produktami.
  • Użyj kolumny product-id do śledzenia i aktualizacji konkretnych produktów w przyszłych importach.

Przykład Zastosowania​

Scenariusz: Zarządzanie Zapasami Produktów​

  1. Przygotuj plik CSV z danymi produktów:
    • product-id: 12345
    • product-name: Bezprzewodowa Mysz
    • price: 19.99
    • description: Bezprzewodowa mysz o wysokiej precyzji.
  2. Prześlij plik do Bazy Wiedzy.
  3. Przypisz tagi takie jak "Popularne Produkty" lub "Poniżej 20$."
  4. Chatbot może teraz odpowiadać na zapytania takie jak:
    • "Jaką bezprzewodową mysz macie?"
    • "Czy macie produkty poniżej 20$?"

Rozwiązywanie problemów​

Typowe problemy​

  • Błąd: Brak kolumny product-id

    • Upewnij się, że plik zawiera unikalny product-id dla każdego produktu.

  • Błąd: Nieobsługiwany format pliku

    • Zapisz plik jako .xlsx lub .csv.

  • Błąd: Problemy z analizą

    • Sprawdź, czy nie brakuje danych lub czy nie są one źle sformatowane.
ważne

Przesyłanie zduplikowanych lub nieprawidłowych wartości product-id może powodować błędy w śledzeniu i aktualizacjach produktów.

Następne kroki​

Po zaimportowaniu danych o produktach:

  • Dowiedz się, jak importować FAQ dotyczące typowych zapytań e-commerce.