Przejdź do głównej zawartości

Importowanie plików dokumentów (DOC, DOCX, PDF)

informacja

AI SmartTalk wspiera importowanie niestrukturalnych dokumentów, takich jak pliki Word i PDF, automatycznie konwertując je na mniejsze, wyszukiwalne fragmenty wiedzy do integracji z chatbotem.

Obsługiwane typy plików​

  • DOC/DOCX: Prześlij dokumenty Word z treścią tekstową.
  • PDF: Prześlij pliki PDF zawierające czytelny tekst (nie zeskanowane obrazy).
warning

Upewnij się, że dokumenty są odpowiednio sformatowane, ponieważ źle zbudowane pliki mogą prowadzić do błędów podczas przetwarzania.

Jak działa przetwarzanie dokumentów​

  1. Fragmentacja: SmartTalk dzieli dokument na mniejsze, logiczne sekcje na podstawie nagłówków, akapitów lub zdań.
  2. Indeksowanie: Każdy fragment jest indeksowany w celu szybkiego pobierania przez chatbota.
  3. Kategoryzacja: Można dodać tagi lub kategorie, aby poprawić możliwość wyszukiwania.

Kroki do Importowania Dokumentów​

Krok 1: Prześlij Plik​

  1. Przejdź do sekcji Baza Wiedzy w AI SmartTalk.
  2. Kliknij Prześlij Plik i wybierz swój dokument.
  3. Sprawdź szczegóły pliku:
    • Nazwa pliku.
    • Rozmiar (maksymalnie 25 MB).
    • Typ pliku.
  4. Kliknij Prześlij, aby rozpocząć przetwarzanie.

Krok 2: Skonfiguruj Ustawienia​

  1. Przypisz tagi, aby skategoryzować treść (np. "Podręczniki Użytkownika", "Polityki").
  2. Oznacz dokument jako Aktywny, aby był dostępny dla zapytań chatbota.

Krok 3: Zweryfikuj Treść​

  1. Otwórz podgląd dokumentu w Bazie Wiedzy.
  2. Upewnij się, że wszystkie sekcje zostały przetworzone poprawnie:
    • Nagłówki i akapity są nienaruszone.
    • Brak brakujących lub uszkodzonych treści.
wskazówka

Używaj jasnych nagłówków i spójnego formatowania w swoich dokumentach, aby uzyskać lepsze wyniki segmentacji.

Przykład zastosowania​

Scenariusz: Przesyłanie podręcznika użytkownika​

  1. Przygotuj plik DOCX zawierający podręcznik użytkownika produktu z następującymi sekcjami:
    • Wprowadzenie
    • Funkcje
    • Jak korzystać z produktu
  2. Prześlij plik do Bazy Wiedzy.
  3. Przypisz tagi takie jak "Podręcznik produktu" i "Poradniki jak to zrobić."
  4. Zweryfikuj, czy chatbot może pobierać konkretne sekcje (np. "Jak korzystać z produktu?").

Rozwiązywanie problemów​

Typowe problemy​

  • Błąd: Nieobsługiwany format

    • Upewnij się, że dokument jest w formacie .docx lub .pdf z czytelnym tekstem.

  • Błąd: Przekroczony rozmiar pliku

    • Skonwertuj dokument lub podziel go na mniejsze pliki.
ważne

Unikaj przesyłania zeskanowanych plików PDF lub dokumentów z mocno stylizowanym tekstem, ponieważ mogą one nie być przetwarzane poprawnie.

Następne kroki​

Po zaimportowaniu dokumentów: